Mitarbeiter*in im ver.di-Zentrum Nürnberg

Mitarbeiter*in im ver.di-Zentrum Nürnberg - Vollzeit

ver.di Dienstleistungs-Gewerkschaft

90402 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland

Bürokaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 01.12.2025

Beschreibung

Die Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft ver.di ist die Interessenvertretung für fast 2 Millionen Mitglieder, die vor allem im Bereich Arbeits- und Sozialrecht beraten und vertreten werden.

Allgemeines
Für das ver.di-Zentrum Bayern am Standort Nürnberg suchen wir eine/n Mitarbeiter\*in *in Vollzeit mit erweiterten Sekretariatsaufgaben als Mitgliederbetreuer\**in.

Wünschenswert wären Erfahrungen im telefonischen Mitglieder- bzw. Kundenkontakt.

Anforderungsprofil
Insbesondere freuen wir uns über Bewerbungen von Kolleginnen und Kollegen, die folgende Anforderungen erfüllen:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung von mindestens drei Jahren oder vergleichbare Berufserfahrung
- Kenntnisse im Umgang mit MS-Office (insb. Word, Excel und Powerpoint)
- Bereitschaft zur Qualifizierung
- Praktische Erfahrungen bei der Betreuung und Information
- Kommunikative und soziale Kompetenz

Stellenbeschreibung / Aufgabenschwerpunkte
Der/ die Mitgliederbetreuer\*in bearbeitet die gesamte Breite der Aufgaben, die im regionalen ver.di-Zentrum anfallen:

 Erstbearbeitung (d.h. Anliegenmanagement und -klärung und Auskunft auf der Stufe 1) sämtlicher Mitgliederanliegen die telefonisch oder schriftlich (Post/ Fax/ E-Mail) eingehen
 Kontakt mit ver.di-Mitgliedern pflegen, d.h. mit Mitgliedern telefonieren, schriftliche Korrespondenz (E-Mail und Brief) eigenständig bearbeiten und Kontakthistorie im neuen MBM-System pflegen
 Abgleich und Änderung der Kontaktdaten und weiterer Daten des Mitglieds in MBM und MIBS vornehmen
 Abfragen von Beratungsbedarf seitens der Mitglieder
 Erteilen von Auskünften (z.B. zu Leistungen, Tarifverträgen, Mitmachmöglichkeiten)

 Recherchetätigkeiten (z.B. Tarife, Informationsmaterial oder Veranstaltungen finden)
 Den Versand von Materialien anstoßen
 Bei Bedarf interne Rücksprache halten (z.B. mit Fachbereich bei Betritt/ Arbeitgeberwechsel, wenn richtige ökonomische Einheit nicht zugeordnet werden kann)
 Weiterleitung von Anliegen an den/die richtige Ansprechpartner/in der Teams „Recht und Beratung“ (Stufe 2), an den Fachbereich oder an den Bezirk (inkl. Terminplanung und -koordination) oder an andere zuständige Organisationseinheiten im Landesbezirk
 Administrative Bearbeitung von Beitritts- und Austrittserklärungen in MIBS
 Administrative Bearbeitung der Beitragsrückstandsbearbeitung in MIBS (ob hierfür eine Spezialisierung innerhalb des ver.di-Zentrums erfolgt, wird im Rahmen der Teambildung geklärt)
 Im Zusammengang mit den zuvor beschriebenen Aufgaben auch allgemeine büroverwaltende Tätigkeiten, u.a.: Wiedervorlagen, Ablage, Auswertungen, Kopieren, Postbearbeitung, Materialbestellung, Versand von Informationsmaterial

Bewerbung
Wir bitten die Bewerbung in EINER Datei (max. 3MB) ausschließlich an personal.bayern@verdi.de zu senden.

Schwerbehinderte werden, wenn ihre Qualifikation dem Anforderungsprofil entspricht, bevorzugt berücksichtigt.

Weitere Informationen
Ansprechpartnerin für Rückfragen ist die Personalleiterin Kollegin Haike Hirsch – zu erreichen unter haike.hirsch@verdi.de

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.