**Warum diese Stelle?**

Bei uns erwartet dich kein langweiliger Büroalltag – sondern ein vielseitiger Job mit Verantwortung, Kundenkontakt und spannenden Projekten im wachsenden E-Commerce-Bereich. Gemeinsam als Team sorgen wir dafür, dass Bestellungen reibungslos abgewickelt werden und unsere Kunden zufrieden sind.

Diese Position ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden verfügbar.

**Das erwartet dich bei uns**

- **Abwechslungsreiche Aufträge:** Du bearbeitest eingehende Bestellungen aus unseren Online-Shops und Plattformen und kümmerst dich um E-Mail- und Telefonanfragen.
- **Direkter Kundenkontakt:** Ob Kundenfragen, Angebote oder Service – du bist die freundliche Stimme und helfende Hand unseres Unternehmens.
- **Strukturierte Prozesse:** Mit Unterstützung unseres CRM- und ERP-Systems behältst du alle Bestellungen und Kundenprojekte im Blick.
- **Angenehmes Arbeitsumfeld:** Moderne Arbeitsplätze, freundliche Kollegen und eine wertschätzende Atmosphäre.
- **Gründliche Einarbeitung:** Wir nehmen dich an die Hand – du bekommst genug Zeit, unser Sortiment kennenzulernen und dich sicher in alle Prozesse einzuarbeiten.
- **Option auf Probe-Praktikum:** Du möchtest uns erst kennenlernen? Kein Problem – wir bieten die Möglichkeit, vorab in den Job hineinzuschnuppern.

**Das bringst du mit**

- Sicherer Umgang mit dem PC und gängiger Bürosoftware.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Verkauf, Vertrieb oder der Auftragserfassung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
- Grundlegendes Zahlenverständnis und sorgfältige Arbeitsweise.
- Teamgeist, Kommunikationsfreude und ein sympathisches Auftreten.
- Idealerweise die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu erfassen und zu abstrahieren.
- **Keine speziellen Produktkenntnisse im Bereich Betriebssicherheit erforderlich** – alles Wichtige bringen wir dir bei!

**Deine Aufgaben im Überblick**

- **Du hast die Aufträge im Griff:** Du erfasst Bestellungen in unserem ERP-System, behältst den gesamten Ablauf im Blick und stellst sicher, dass alle Folgeprozesse einwandfrei ablaufen.
- **Du bist die Stimme zum Kunden:** Ob per E-Mail oder Telefon – du betreust unsere Kunden von der Bestellung bis zur Auslieferung und hast immer ein offenes Ohr für ihre Anliegen.
- **Du sorgst für reibungslose Abläufe:** Gemeinsam mit internen Abteilungen und externen Partnern stellst du sicher, dass alles Hand in Hand läuft.
- **Optionale Zusatzaufgaben:** Sobald du die Grundlagen sicher beherrschst, kannst du – je nach deinen Stärken – dein Aufgabengebiet erweitern:
- Du arbeitest in unserem CRM-/ERP-System, identifizierst wertvolle Kunden und hältst den Kontakt mit diesen (Beziehungspflege).
- Du berätst im Teamplay unsere Kunden bei komplexeren Anfragen, ermittelst geeignete Produkte und erstellst Angebote sowie Begleitdokumente.
- Du hast Spaß daran, neue Vorgehensweisen in der Kundenbindung auszuarbeiten und auszuprobieren.
- Diese möglichen Optionen machen den Job vielfältig und abwechslungsreich.

**Warum du bei uns anfangen solltest!**

- Wir verstehen uns als modernes E-Commerce Unternehmen mit Begeisterung. Daher ist es uns besonders wichtig, dass sich der Mitarbeiter (m/w/d) bei uns in seinem „zweiten Wohnzimmer“ wohlfühlt.
- Flexible Arbeitszeit: Arbeiten im Team, auf deine Bedürfnisse abgestimmt.
- Süßigkeiten und Snacks für alle. Greif zu! Die Süßigkeiten gehen niemals leer.
- Supportetes Mittagsessen – leckeres Essen findest du unter anderem in unserem Betriebsrestaurant.
- Offene Arbeitsatmosphäre: alle sind willkommen.
- Tu was für dich und deine Gesundheit: Bei uns erhältst du einen Zuschuss für das nahegelegene Fitnessstudio und hast Zugang für weitere freiwillige, ärztliche Angebote (z. B. Grippeschutz-Impfung).

**So bewirbst du dich**

Schicke uns deine Bewerbung per E-Mail an job@tmsproshop.de.

Innerhalb von 48 Stunden nehmen wir Kontakt zu dir auf. Wir sind für dich da!

Für Rückfragen zu unseren Stellenangeboten oder zu deiner Bewerbung gibt dir Nina Doriat gerne Auskunft.

Bitte beachte auch unsere [Datenschutzhinweise für Bewerberinnen und Bewerber](https://www.tmsproshop.de/dsifb/).

Wir freuen uns auf ein lockeres Kennenlernen mit dir.

Vorrangig werden Bewerbungen von aufmerksamen Menschen geprüft, die bis hierhin lesen und deren Anschreiben mit JA beginnt.

Du willst wissen wie ein Tag bei TMS abläuft? Dann schau mal [hier ](https://www.youtube.com/watch?v=t1wAh3SX3KA)rein.