Mitarbeiter*in (m/w/d) für den technischen Support im IT-Servicedesk

Stadt Wolfenbüttel

38300 Wolfenbüttel, Niedersachsen - Deutschland

IT-Kundenbetreuer/in Arbeit ab 26.09.2025

Beschreibung

Über 1.000 Beschäftigte in unterschiedlichsten Berufsfeldern arbeiten bei der Stadtverwaltung Wolfenbüttel â von der IT über den Hochbau bis hin zur Kita. Was uns verbindet? Der Wunsch, unsere Stadt jeden Tag ein Stück lebens- und liebenswerter zu machen.
Ihr Kontakt zu uns:
Marina Rose
Sachgebiet Personalwirtschaft
T.: 05331 86-414

M.: marina.rose@wolfenbuettel.de

Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bis zum
26.10.2025 online.

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Wir suchen eine/n
Mitarbeiter*in (m/w/d) für den technischen Support im IT-Servicedesk
mit Leidenschaft für die Analyse und Lösung von IT-Problemen
*Wir freuen uns über Bewerbungen von Personen jeden Geschlechts. Da die Stadt Wolfenbüttel aktiv die berufliche Gleichstellung fördert und in diesem Bereich eine Unterrepräsentanz nach NGG vorliegt, werden Bewerbungen von Frauen besonders begrüßt.

Wolfenbüttel

Vollzeit

Ihre Aufgaben bei uns:
Entgegennahme von technischen Störungen
Analyse und Klassifizierung der Supportanfragen und Dokumentation im Ticketsystem
Unterstützung bei der Störungsbehebung auftretender IT-Probleme
Pflege von Benutzerkonten, Zugangsberechtigungen und Stammdaten
Verwaltung von Leihgeräten
Durchführung von Softwareinstallationen
Einweisung der Mitarbeitenden in IT-Ressourcen und Softwareanwendungen

Ihr Profil:
Must-have:
Abgeschlossene einschlägige technische oder kaufmännische Berufsausbildung
Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Standardproblemen der IT und ihren Lösungen
Adressatengerechte Kommunikation und verständliche Darstellung technischer Sachverhalte für IT-ferne Personen
Ausgeprägtes Organisationsgeschick, Serviceorientiertheit und verbindliches Auftreten
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten

Nice-to-have:
Erste Berufserfahrungen im IT-Support

Was Sie bei uns erwartet
â Wolfenbüttel â Endlich Zuhause! â ist nicht nur unser Motto, sondern auch unser Anspruch als Arbeitgeberin: Wir bieten dir einen sicheren Job mit Sinn â und jede Menge Vorteile:

Für 2 Jahre befristete Stelle im öffentlichen Dienst
Faire Bezahlung nach TVöD (EG 8) â inkl. Sonderzahlung & Betriebsrente
39 Stunden pro Woche - auch Teilung der Stelle möglich
30 Urlaubstage im Jahr
Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
Viele Extras wie Hansefit-Mitgliedschaft, Fahrradleasing oder Zuschuss zum Jobticket

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.