Beschreibung

## Über uns

Deine Welt ist digital? Unsere auch. Werde Teil unseres Teams im DBBC.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine(n)

Mitarbeiter:in (m/w/d) im Digitalen Beratungs- und BackofficeCenter (DBBC)

Unsere Sparkasse entwickelt sich stetig weiter – digital, effizient und kundenorientiert.
Das DBBC ist Teil unseres Medialen Vertriebs und hier dreht sich alles um digitale Services, schlanke Prozesse und einen freundlichen und kompetenten Kundenkontakt über mediale Kanäle.
Wir verbinden effiziente Sachbearbeitung und moderne Kundenkommunikation und leisten wertvolle Arbeit, um unsere Berater:innen im Privatkundenmarkt optimal zu unterstützen und um einen echten Mehrwert für unsere Kund:innen zu generieren.

Mit einer Bilanzsumme von rund 1,6 Mrd. € sind wir eine ertragsstarke und marktorientierte Sparkasse. Die Trägerkommunen Schwelm und Sprockhövel liegen in einer landschaftlich reizvollen Lage in unmittelbarer Nähe des südlichen Ruhrgebiets. Das Geschäftsgebiet mit seinen über 50.000 Einwohnern besitzt einen guten Wohnwert mit optimaler Verkehrsanbindung. Es ist wirtschaftlich geprägt durch mittelständische Unternehmen. Alle Schultypen und viele Freizeiteinrichtungen sind vorhanden.

## Wir bieten

Was wir dir bieten

- Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- Eine leistungsorientierte Vergütung gem. TvÖD S mit nahezu 14 Gehältern und 32 Urlaubstagen
- 100% Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen und eine attraktive zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
- Eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
- Arbeitgeberzuschuss für das Gesundheits- und Fitnessprogamm von Hansefit
- Möglichkeiten zum Jobrad
- Individuelle Aus- und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

## Aufgaben

Deine Rolle im DBBC

- Du bist wichtiger Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen per E-Mail, Telefon und über unsere digitalen Kanäle
- Du unterstützt die Vertriebseinheiten im Privatkundensegment, indem du verschiedenste Kundenanliegen selbstständig fallabschließend bearbeitest und wichtige BackOffice-Tätigkeiten übernimmst.
- Du leistest Support für unsere Kund:innen bei der Nutzung der digitalen Services und Produkte und treibst die Digitalisierung in der Sparkasse aktiv mit voran.
- Du erkennst Potenziale und Bedarfe und setzt diese im Sinne unserer Kund:innen mit passenden Lösungen um.
- Du berätst unsere Kund:innen digital zu unseren Produkten.
- Du bringst dich proaktiv ein, um die Weiterentwicklung unseres DBBCs mit voranzutreiben.

Was dich im DBBC erwartet

- Eine zukunftsorientierte Aufgabe mit Raum für eigene Ideen
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit, bestehend aus einer vielseitigen Mischung aus Sachbearbeitung und Kundenkontakt
- Ein kollegiales und sympathisches Team, das Innovation lebt und gemeinsam neue Wege geht
- Die Möglichkeit, die Weiterentwicklung des DBBCs aktiv mitzugestalten

## Profil

Was du mitbringst

- Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/ -frau
- Idealerweise Erfahrungen im Kundengeschäft einer Sparkasse und Kenntnisse in OSPlus und OSPlus_neo
- Begeisterung für digitale Prozesse und den Umgang mit digitalen Medien
- Spaß an der Kommunikation mit Kund:innen (digital und telefonisch)
- Teamgeist und eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Offenheit für Neues und Neugier für neue Herausforderungen in einem sich weiterentwickelnden Umfeld

## Weitere Informationen

Bereit für die Zukunft? Dann werde Teil unseres Teams im DBBC!

Deine Bewerbung richtest du bitte an:

Sparkasse Schwelm-Sprockhövel

Vorstandsstab
Konstanze Gilles
Hauptstraße 63
58332 Schwelm

Telefon: 02336/917-115
E-Mail: konstanze.gilles@spken.de

Fragen rund um die Aufgaben zum DBBC beantwortet dir gern unsere Abteilungsleiterin des Medialen Vertriebs, Frau Sarah Schulte-Stade.

Telefon: 02336 917-209
E-Mail: sarah.schulte-stade@spken.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!