Mitarbeiter/in (m/w/d) im Servicemanagement

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung im Servicemanagement ? Wir bei der DDG Deutsches Dienstleistungszentrum für das Gesundheitswesen GmbH suchen eine/n erfahrene/n Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Essen. In dieser anspruchsvollen Rolle spielen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung der Leistungserbringer und Rechnungssteller aus dem Gesundheitswesen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Leistungserbringer und Rechnungssteller bei telefonischen Anliegen.

• Entgegennahme von Anfragen per Telefon.

• Aktive Unterstützung bei der Optimierung unserer Servicemanagement-Prozesse.

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellente Servicequalität.

• Unsere Anforderungen

Unsere Anforderungen

Um unser Team erfolgreich zu unterstützen, bringen Sie idealerweise folgende Qualifikationen und Erfahrungen mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen Bereich.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Callcenter im Inbound- und Outbound oder in einer ähnlichen Position.

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (Sprachniveau C1)

• Gute organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Selbstständigkeit.

• Teamfähigkeit, eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gutes Stressmanagement.

Wir bei der DDG Deutsches Dienstleistungszentrum für das Gesundheitswesen GmbH legen großen Wert auf ein motivierendes Arbeitsumfeld und bieten Ihnen:

• Einen unbefristeten, sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen.

• Ein Vollzeit-Arbeitsverhältnis/ oder Teilzeit Arbeitsverhältnis (mindestens 30 Stunden in der Woche)

• Attraktive Vergütung zwischen 2958 € und 3208 € pro Monat (in Vollzeit)

• Ein freundliches und unterstützendes Team, das Ihnen bei Ihrem Einstieg zur Seite steht.

• Ein zentral gelegenes modernes Büro in Essen mit guter Verkehrsanbindung.