Mitarbeiter:in telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing

Mitarbeiter:in telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing - bevorzugt nachmittags (m/w/d)

DKMS Donor Center gGmbH

50858 Köln - Deutschland

Patientenmanager/in Arbeit Vollzeit ab 12.09.2025

Beschreibung

Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!

Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.500 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.

Das DKMS Donor Center ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS. Das Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung.

Die Abteilung Confirmatory Typing berät und betreut bundesweit telefonisch Spender:innen, die aufgrund ihrer Gewebemerkmale für eine:n Patientin/Patienten in die engere Wahl kommen, lebensrettende Stammzellen zu spenden. Die Arbeitszeiten orientieren sich daher an der Erreichbarkeit unserer Spender:innen und bilden diese von Montag-Freitag von 08:00-20:00 Uhr sowie samstags von 09:00-14:00 Uhr ab.

Für unsere Abteilung Confirmatory Typing (CT) in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und unbefristet, eine/n Mitarbeiter:in (m/w/d) telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing, der/die bevorzugt nachmittags und abends sowie an den Samstagen arbeiten kann.

Mitarbeiter:in (m/w/d) telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing - bevorzugt nachmittags / abends / samstags Ihre Aufgaben:

* Telefonische Beratung der Spender:innen
* Bearbeitung/Koordination der Typisierungsaufträge für Spender:innen, die für nationale und internationale Patient:innen in der engeren Auswahl für eine Stammzellspende stehen
* Vermittlung der Voraussetzungen zur Stammzellspende
* Koordination von Blutabnahmeterminen für unsere Spender:innen
* Versandkoordination von Informationen und Blutentnahme-Sets

Unsere Anforderungen:

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
* Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke mit hoher Empathie für Spender:innen
* Kompetentes Auftreten auch am Telefon
* Korrekte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Stressresistenz
* Medizinische Vorkenntnisse z.B. durch entsprechende Ausbildung als Gesundheitspfleger:in, MTA (m/w/d) etc. sind von Vorteil
* Freude an der selbstständigen Arbeit in einem Team mit hoher Einsatzbereitschaft

Was wir bieten:

* Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
* Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
* Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten (Bis zu 125 Tage im Jahr)
* Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
* 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
* Sabbatical-Angebot
* Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
* Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
* Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
* Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits

Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.