Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level Support (m/w/d)

09127 Chemnitz, Sachsen - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 14.07.2026

Beschreibung

Vollständige Beschreibung anzeigen:

Arbeitgeber: Götz Günther GmbH

Wir sind ein führendes IT-Systemhaus in Chemnitz und sind spezialisiert auf eine ganzheitliche IT-Betreuung von kleinen und mittelständischen Unternehmen. Als Sage Business Partner verkaufen wir Software von einem der Marktführer in diesem Bereich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren **Standort in Chemnitz** ab sofort einen **Mitarbeiter** für unseren **IT-Helpdesk / First Level Support (m/w/d)** zur Festanstellung. (Unbefristet / Vollzeit / Teilzeit)

**Dein Aufgabenfeld:**

·         Störungsannahme und Fehleranalyse eingehender Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail

·         Planung und Steuerung der Bearbeitung der Kundenanfragen bis zur Erledigung

·         Weiterleitung vom komplexen Anfragen an den 2nd Level Support

·         Erstellung von Dokumentationen

**Das bieten wir Dir:**

·         Sicheres Arbeitsumfeld in einem fast 30 Jahre am Markt bestehenden IT-Unternehmen

·         Die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten,

·         Interne Schulungen oder Schulungen/Zertifizierung durch den Softwarehersteller Sage

·         Freundliche Kollegen in einem motivierten und erfahrenen Team

·         Strukturierte Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich

·         Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

·         Moderner Arbeitsplatz mit aktueller Technik

·         Firmenevents (Weihnachtsfeier, Firmenlauf)

·         Kostenfreier Wasser-/Kaffee- und Eisservice

·         Kurze und einfache Abstimmungswege mit unseren Kunden

·         Abwechslungsreiche und kundennahe Aufgaben

**Dein Profil:**

·         Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung oder vergleichbares Studium

·         Kenntnisse im Standard-Hardware-Bereich und im Bereich ERP-Systeme (vorzugsweise Sage)

·         Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

·         Systematische und zielgerichtete Arbeitsweise

·         Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, Englischkenntnisse erwünscht

·         ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil

Interessiert? Dann zögere nicht und schreibe uns, warum Du Teil unseres Teams werden willst und was Dich auszeichnet.

- Die Ausschreibung richtet sich generell an weibliche, männliche und geschlechtsneutrale Bewerber. Der Einfachheit halber wird nur die maskuline Form benutzt.

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Ref-Nr.: 11430644

Aktualisiert: 15.07.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

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