Mitarbeiter IT-Support/Helpdesk (m/w/d)

Bien-Zenker GmbH

36381 Schlüchtern - Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 18.09.2025

Beschreibung

Die Bien-Zenker GmbH gehört mit den beiden Marken Bien-Zenker und Living Haus zur Oikos Group GmbH. Als eines der führenden deutschen Unternehmen im Neubau von modernen Ein- und Zweifamilienhäusern gestalten wir die Zukunft des Fertighausbaus mit modernster Technologie, smarten Prozessen und einem klaren Fokus auf Innovation.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Firmenstandort Schlüchtern suchen wir einen

**MITARBEITER IT-SUPPORT/HELPDESK (M/W/D)**

**Ihre Aufgaben:**

- Erstannahme von IT-bezogenen Anfragen und Problemen per Telefon oder E-Mail via Ticketsystem
- Klassifizierung von Störungen und Anfragen, Eskalation an zuständige Fachabteilung
- Analysieren und Dokumentieren von aufgetretenen Fehlersituationen
- Lösung von Problemen im Rahmen von 1st-Level-Support per Fernwartung oder vor Ort
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Bereitstellung und Wartung unserer Client-Endgeräte

**Ihr Profil:**

- Kaufmännische, technische oder IT-bezogene Ausbildung
- Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Microsoft Produkten (v.a. Windows 11, Office 365)
- Wünschenswert wären Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP) und erste praktische Erfahrungen im Helpdesk
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Selbständiges, zuverlässiges und systematisches Arbeiten

**Wir bieten:**

- Eine spannende berufliche Perspektive und einen sicheren Arbeitsplatz
- Eine umfangreiche Einarbeitung
- Ein professionelles Team
- Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine attraktive Vergütung und weitere Leistungen
- Umfassende Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagement (z. B. Bike-Leasing)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.