Mitarbeiter IT-Support & Systemadministration (m/w/d)

Arbeitgeber: BBMED product GmbH

Mitarbeiter IT-Support & Systemadministration (m/w/d) Vollzeit | Unbefristet | KalkarMitarbeiter IT-Support &

Systemadministration

(m/w/d)



Bei BBMED entwickeln wir Produkte, die wirken. Dafür verbinden wir wissenschaftliche Präzision, moderne Technologie und ein Team, das gemeinsam etwas bewegen will. Und weil heute kaum etwas ohne funktionierende IT läuft, suchen wir jemanden, der dafür sorgt, dass unsere Systeme, Arbeitsplätze und vor allem unser Team zuverlässig arbeiten können.



Deine Benefits



30 Tage Urlaub

Zeit zum Abschalten und Auftanken



Sicherer Arbeitsplatz

In einem wachsenden Unternehmen



Teamspirit

Offene Zusammenarbeit mit deinen KollegInnen



Mobilität und Extras

JobRad und Parkplatz direkt vor der Tür



Attraktives Arbeitsumfeld

Gute Perspektiven und moderne Bedingungen



Weiterentwicklung

Raum für persönliches Wachstum



Flache Hierarchien

Kurze Entscheidungswege



Betriebliche Vorsorge

Altersvorsorge und Jubiläumsprämie inklusive



Deine Rolle bei uns.



Du bist die erste interne Anlaufstelle, wenn bei deinen KollegInnen technisch etwas hakt- und sorgst gleichzeitig im Hintergrund dafür, dass unsere IT zuverlässig läuft. Vom Windows-Arbeitsplatz über Microsoft 365 bis hin zu Servern, Netzwerk und Virtualisierung übernimmst du operative Support- und Administrationsaufgaben eigenständig.



Dabei musst du nicht jedes Spezialproblem allein lösen. Wenn es komplexer wird, arbeitest du eng mit unseren externen IT-Dienstleistern und Systempartnern zusammen. Du nimmst Fehler strukturiert auf, koordinierst die weitere Bearbeitung und bleibst am Thema, bis eine Lösung gefunden und dokumentiert ist.



Kurz gesagt: Du bist nah an den Menschen, nah an den Systemen und hast Lust, unsere IT nicht nur am Laufen zu halten, sondern auch unsere Supportprozesse, Dokumentation und IT-Standards weiterzuentwickeln.



Deine Aufgaben im Überblick



* 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden - überwiegend vor Ort und bei Bedarf remote

* Einrichtung, Konfiguration, Aktualisierung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Laptops, mobilen Endgeräten, Druckern und weiterer IT-Peripherie

* Benutzer-, Gruppen-, Berechtigungs- und Lizenzverwaltung

* IT-seitige Begleitung von Onboarding, internen Rollenwechseln und Offboarding

* Administration von Microsoft 365, insbesondere Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint Online und OneDrive

* Betreuung unserer Windows-Server- und Active-Directory-Umgebung

* Administration und Fehleranalyse unserer Microsoft-Hyper-V-Umgebung

* Durchführung operativer Aufgaben rund um Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP, Fileservices und Druckdienste

* Betreuung und Fehleranalyse von LAN-, WLAN- und VLAN-Umgebungen

* Überwachung der Verfügbarkeit von Servern, Netzwerkkomponenten und zentralen IT-Diensten

* Unterstützung bei IT-Themen im Produktionsumfeld sowie bei ERP-, MES- und weiteren betrieblichen Anwendungssystemen

* Durchführung und Überwachung definierter Patch-, Backup- und Wiederherstellungsprozesse

* Inventarisierung und Verwaltung von Hard- und Software sowie Koordination von Beschaffung, Austausch und Reparaturen

* Dokumentation von Systemen, Konfigurationen, Berechtigungen und Supportfällen

* Koordination und Nachverfolgung komplexerer Themen mit externen IT-Dienstleistern und Systempartnern

* Mitwirkung bei Rollouts sowie bei der Weiterentwicklung unserer IT-Standards und Supportprozesse



Das wäre ein Plus



Du musst nicht überall einen Haken setzen. Wenn du darüber hinaus Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mitbringst, umso besser:



* Weitere Virtualisierungsplattformen

* UniFi Netzwerk- und WLAN-Systeme

* Firewall- und VPN-Systeme, idealerweise WatchGuard

* Microsoft Intune oder vergleichbare Endpoint-Management-Lösungen

* Backup-, Monitoring- oder Remote-Management-Systeme

* PowerShell oder vergleichbare Möglichkeiten zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben

* ERP-, MES- oder vergleichbare betriebliche Anwendungssysteme

* IT-Systeme in einem Produktionsunternehmen oder produktionsnahen Umfeld

* Erfahrungen mit Apple und Mac

* Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern



Das bringst du mit. Fachliche Qualifikation



Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ bringst du entsprechende praktische Berufserfahrung im IT-Support und in der Systemadministration mit.



Microsoft-Umgebung



Du kennst dich mit Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365, Windows Server und Active Directory aus und hast praktische Erfahrung mit der Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen, Berechtigungen und Lizenzen.



Virtualisierung



Du bringst praktische Erfahrung mit Microsoft Hyper-V sowie der Administration und Fehleranalyse virtualisierter Windows-Server-Umgebungen mit. Ein Grundverständnis von Hochverfügbarkeit, Failover-Clustering und zentral bereitgestelltem Speicher, beispielsweise über iSCSI, ist ebenfalls vorhanden.



Netzwerkkenntnisse



IP-Adressierung, DNS, DHCP, LAN, WLAN und VLAN sind für dich keine böhmischen Dörfer. Du verstehst die Zusammenhänge und kannst typische Netzwerk- und Verbindungsprobleme systematisch eingrenzen.



Support & Problemlösung



Du analysierst technische Störungen strukturiert und pragmatisch. Was du selbst lösen kannst, löst du. Und wenn Spezialwissen gefragt ist, kannst du ein Problem sauber dokumentieren, gezielt eskalieren und die Lösung mit unseren externen Partnern koordinieren.



Service & Kommunikation



IT-Support bedeutet für dich nicht nur Technik. Du bist in der Lage, komplizierte Sachverhalte simpel runterzubrechen und verständliche zu erklären. Auch bei wiederholten Fragen bleibst Du geduldig und begegnest deinen Kolleginnen freundlich und lösungsorientiert.



Selbstständiges Arbeiten



Du organisierst deine Aufgaben eigenständig, setzt sinnvolle Prioritäten und arbeitest zuverlässig und strukturiert. Gleichzeitig hast du