Mitarbeiter Kundeninnendienst Lüftung - Klima - Kälte (m/w/d)

Arbeitgeber: LUKA H. Weisheit GmbH & Co. KG

**Zukunft gemeinsam gestalten – komm in unser Team!**



**Struktur im Alltag. Klare Abläufe. Ein Team, auf das man sich verlassen kann.**



Bei uns verbinden wir bodenständiges Handwerk mit moderner Technik.

Wir sind spezialisiert auf Lüftungs-, Klima- und Kältetechnik – von der Planung über die Ausführung bis zur Betreuung.



Was uns wichtig ist: **saubere Organisation, zuverlässige Abläufe und ein gutes Miteinander**.

Denn gerade im Service entscheidet eine gute Koordination darüber, ob beim Kunden alles reibungslos läuft.



**Und jetzt fehlst nur noch du.**

Wir suchen dich als **Mitarbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d)** zur Verstärkung unseres Teams.



**Dein Job bei uns:**



Du bist im Kundeninnendienst die **zentrale Schnittstelle** zwischen unseren Kunden, den Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern sowie den internen Abteilungen.

Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass Wartungen, Einsätze und Abläufe zuverlässig geplant und umgesetzt werden.



* Organisation und Koordination von Wartungs- und Serviceeinsätzen.

* Planung und Terminierung von Einsätzen – wirtschaftlich und effizient.

* Überwachung von Wartungsverträgen und -intervallen.

* Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Servicekunden.

* Erstellung und Nachverfolgung von Wartungsangeboten und -verträgen.

* Pflege von Kunden- und Anlagendaten im ERP-System.

* Abstimmung zwischen Kunden, Serviceteam und internen Bereichen.

* Unterstützung bei Rechnungsstellung und Dokumentation.



**Was uns wichtig ist – und dich ausmacht:**

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Industrie, Groß- und Außenhandel) oder vergleichbar.

* Erfahrung in Disposition, Serviceorganisation oder Wartungsplanung.

* Technisches Grundverständnis im Bereich Handwerk / Gebäudetechnik ist hilfreich.

* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen.

* **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift.

* Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

* Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und dem Serviceteam.



**Darauf kannst du dich freuen:**

* Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** in einem stabilen, wachsenden Unternehmen.

* **Überdurchschnittliche Vergütung**, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

* Zuschüsse zur **betrieblichen Altersvorsorge**, **zur Kinderbetreuung** und weitere Zusatzleistungen.

* **Betriebliche Krankenzusatzversicherung**.

* **30 Tage Urlaub** – planbar und verlässlich.

* **Keine Wochenendarbeit. Keine Rufbereitschaft.**

* Diensthandy sowie Tablet oder Laptop.

* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

* Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein kollegiales Team.



**Klingt gut? Dann lass uns reden!**



Bewirb dich jetzt online oder sende deine Unterlagen an personal@luka.biz



LUKA – H. Weisheit GmbH & Co. KG



HR-Manager



Mandy Scholze



Meglingerstraße 43



81477 München



Telefon:+49 (89) 748 784 7-16



E-Mail: personal@luka.biz



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