Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Arbeitgeber: Clever Group AG & Co. Telcom KG

Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d)



Teilzeit · Ulm-Donautal



Du arbeitest gern strukturiert, hast Freude am Kontakt mit Kunden und sorgst dafür, dass bestehende Aufträge zuverlässig abgewickelt werden?



Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams bei der Clever Group AG.



Wir betreuen seit vielen Jahren Geschäfts- und Unternehmenskunden im Bereich Telekommunikation und Mobilfunk. Für die Betreuung unserer Bestandskunden und die Abwicklung laufender Aufträge suchen wir Unterstützung in Teilzeit.



Wichtig: Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine Verkaufsposition. Im Mittelpunkt stehen Kundenservice, Auftragsabwicklung und die zuverlässige Betreuung unserer Bestandskunden.



Deine Aufgaben



- Abwicklung und Begleitung bestehender Kundenaufträge

- Bearbeitung von Kundenanfragen und Servicefällen

- Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Bestandskunden

- Kommunikation mit Netzbetreibern und Geschäftspartnern

- Bearbeitung von Vertrags- und Auftragsvorgängen

- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten

- Klärung offener Vorgänge und Nachverfolgung bis zum Abschluss

- Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben im Kundenservice



Das bringst du mit



Für uns zählt nicht nur der Lebenslauf. Wichtig ist vor allem, dass du zuverlässig arbeitest, gut organisieren kannst und dich schnell in neue Abläufe einfindest.



- Sicherer Umgang mit dem Computer und digitalen Anwendungen

- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

- Schnelle Auffassungsgabe

- Freundliches und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein



Erfahrung in der Mobilfunk- oder Telekommunikationsbranche ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.



Auch Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind herzlich willkommen – wenn sie Freude am Kundenkontakt haben, sicher mit dem PC umgehen und bereit sind, sich in unsere Abläufe und die Welt der Telekommunikation einzuarbeiten.



Das bieten wir dir



- Teilzeit / halbtags mit geregelten und planbaren Arbeitszeiten

- Arbeitsplatz in Ulm-Donautal

- Gründliche Einarbeitung in unsere Systeme und Abläufe

- Eigenständiges Arbeiten in einem erfahrenen Team

- Direkter Kontakt zu unseren langjährigen Geschäftskunden

- Kurze Entscheidungswege

- Langfristige berufliche Perspektive

- Nach erfolgreicher Einarbeitung perspektivisch die Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice



Klingt interessant?



Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Sende uns einfach deine Bewerbung mit Lebenslauf und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.



Clever Group AG



Ulm-Donautal