Mitarbeiter Kundenservice & Support (m/w/d)

EntoSus GmbH

28309 Bremen - Deutschland

Büroassistent/in Arbeit Teilzeit Nachmittag Homeoffice ab 05.12.2025

Beschreibung

Du telefonierst gerne, findest immer den richtigen Ton und hast Lust, Kunden für eine nachhaltige Ernährung zu begeistern? Bei EntoSus produzieren wir nicht einfach nur Lebensmittel – wir leisten Überzeugungsarbeit für eine ressourcenschonende Zukunft. Da unsere Grillen-Produkte erklärungsbedürftig und innovativ sind, haben unsere Kunden (Bio-Märkte, Händler und Endverbraucher) Fragen. Und hier kommst du ins Spiel! Wir suchen dich als sympathische:n Ansprechpartner:in – ganz flexibel aus dem Homeoffice oder von unserem Büro in Bremen aus.

## Deine Mission (Aufgaben)

- Kommunikation: Du beantwortest eingehende Anfragen per E-Mail und Telefon. Das reicht von "Wo bleibt mein Paket?" bis zu "Wie schmecken Grillen eigentlich?".
- Problemlösung: Du klärst Rückfragen zu Bestellungen, Lieferzeiten oder Reklamationen souverän und freundlich.
- Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserem Versand-Team zusammen (z.B. bei Adressänderungen oder Paket-Trackings), um Lösungen zu finden.
- Backoffice: Du pflegst Kundendaten und hältst unser System sauber.

## Dein Profil (Das bringst du mit)

- Kommunikationstalent: Du drückst dich in Wort und Schrift fehlerfrei und sympathisch aus. Du telefonierst gerne und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen.
- Service-Denken: Du denkst lösungsorientiert. Ein zufriedener Kunde ist für dich das Ziel.
- Selbstständigkeit: Du bist gut organisiert und verlässlich.
- Digital Skills: Du gehst sicher mit E-Mail-Programmen um. Idealerweise hast du schon mal mit einem Ticketsystem oder einem Warenwirtschaftssystem (z.B. Xentral) gearbeitet – falls nicht, bringen wir es dir bei!
- Begeisterung: Du findest unsere Mission spannend und hast keine Scheu, Fragen zu unseren Insekten-Produkten zu beantworten.

## Unser Angebot (Was dich erwartet)

- Work-Life-Balance: Eine Teilzeitstelle (20h/Woche) mit der Möglichkeit, remote / im Homeoffice zu arbeiten.
- Flexible Einteilung: Wir stimmen die Arbeitszeiten gemeinsam ab, damit sie gut in deinen Alltag passen.
- Onboarding: Damit du weißt, worüber du sprichst, laden wir dich zu Beginn herzlich auf unsere Farm ein – lerne das Team und die Grillen persönlich kennen!
- Sinnstiftende Arbeit: Du vertrittst ein nachhaltiges, regionales Produkt mit echtem Impact.
- Ausstattung: Wir stellen sicher, dass du technisch alles hast, um professionell arbeiten zu können.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.