Mitarbeiter Kundenservice und Vertrieb – Outbound (w/m/d) – Dortmund

Du gehst gern auf Menschen zu und findest schnell die passenden Worte – genau diese Stärke suchen wir für unser KundenDialogCenter in Dortmund. Als Mitarbeiter Kundenservice und Vertrieb – Outbound (w/m/d) verbindest du Kommunikationsstärke mit vertrieblichem Geschick und begleitest unsere Kundinnen und Kunden mit der passenden Lösung durchs Gespräch.

Als genossenschaftliche, beratende Direktbank stehen für uns die Menschen im Mittelpunkt. Genau das macht unsere Beratung seit über 150 Jahren aus: persönlich, nahbar und auf Augenhöhe.

Zu deinem Job gehört...

• den ersten Kontakt zu gestalten: Du vereinbarst Termine und bereitest gezielte Vertriebsaktionen wie After-Sales-Anrufe oder Zustimmungskampagnen vor.

• am Telefon zu überzeugen – von der cleveren Gesprächseröffnung bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.

• jedes Kundenanliegen sauber zu dokumentieren und die zugehörigen Konto- und Kartenaufträge zuverlässig zu bearbeiten.

• als verlässlicher Draht zwischen Kundinnen, Kunden und Fachabteilung zu fungieren, indem du Rückrufwünsche bearbeitest und Anliegen gezielt weiterleitest.

Du passt zu uns, wenn du...

• Erfahrung im Kundenkontakt - idealerweise bei Banken - mitbringst.

• Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden hast und service- sowie vertriebsorientiert arbeitest.

• dein Fachwissen verständlich und adressatengerecht vermitteln kannst.

• verantwortungsbewusst, zuverlässig und teamorientiert bist.

• flexibel bleibst und auch in lebendigen Situationen den Überblick behältst.

Du bekommst von uns...

• ein starkes finanzielles Paket: 13. Monatsgehalt, Gewinnbeteiligung, vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge.

• flexible Arbeitszeiten von 6 bis 21 Uhr, mobiles Arbeiten und freitags ab 13 Uhr Wochenende.

• 30 Urlaubstage plus Heiligabend und Silvester frei.

• exklusiven Sonderkonditionen bei ausgewählten Finanzprodukten.

• Keinen Anzug- oder Krawattenzwang – wir überzeugen lieber durch Kompetenz als durch Dresscodes (“Come As You Are“ im Business-Casual-Stil).

Als Arbeitgeber gilt für uns: Für dich. Als Team. Mit Zukunft.

Bei uns arbeiten Menschen, die anpacken, mitdenken und gemeinsam Lösungen schaffen. Wir begegnen uns auf Augenhöhe, entscheiden auf kurzen Wegen und setzen auf ein starkes Miteinander statt auf Einzelkämpfer.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist für uns kein Zusatz, sondern Teil unserer Kultur. Wir schaffen Freiheiten, die es braucht, um Beruf, Familie und Leben gut miteinander zu verbinden. Dafür wurden wir mit dem Zertifikat „audit berufundfamilie“ ausgezeichnet.

Klingt nach einem guten Match?

Bewirb dich in wenigen Minuten über unser Online-Formular – dein Lebenslauf genügt, ein Anschreiben ist kein Muss.

Bitte bewerbe dich ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.