Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support

Arbeitgeber: DIS AG Germany

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung
und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dann
suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für
einen unserer namhaften Kunden in Mannheim . Aufgaben Erster
Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen
Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System Erstellung von Tickets
für die Bearbeitung durch andere Fachbereiche Entgegennahme und
Lösung von Störungsmeldungen Aktive Überwachung und Information der
Kunden zu laufenden Prozessen Profil Erfahrungen im 1st und 2nd Level
(IT-)Support vorhanden Ausgeprägte Serviceorientierung und
freundlicher Umgang mit Kunden Interesse und Verständnis für IT
Flexibilität und zielgerichtetes Arbeiten Englischkenntnisse von
Vorteil Perspektiven 30 Tage Urlaub Attraktive Vergütung
Mitarbeiterparkplätze Corporate Benefits Interessiert? Bei uns wird
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mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300