Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center

Gerresheimer AG

32257 Bünde - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 03.12.2025

Beschreibung

-Unternehmensbeschreibung-

Gerresheimer ist als innovativer System- und Lösungsanbieter der globale
Partner für die Pharma-, Biotech- und Kosmetikbranche. Die Gruppe bietet
ein umfassendes Portfolio an Drug-Containment-Lösungen inklusive
Verschlüsse und Zubehör, sowie Drug-Delivery-Systemen, Medizinprodukten
und Lösungen für die Gesundheitsbranche an. Das Leistungsspektrum umfasst
unter anderem digitale Lösungen für die Therapiebegleitung,
Medikamentenpumpen, Spritzen, Pens, Autoinjektoren und Inhalatoren sowie
Injektionsfläschchen, Karpulen, Ampullen, Tablettenbehälter, Infusions-,
Tropf- und Sirupflaschen. Gerresheimer sorgt dafür, dass Medikamente
sicher zum Patienten gelangen und zuverlässig verabreicht werden können.
Gerresheimer unterstützt seine Kunden mit umfassenden Dienstleistungen
entlang der Wertschöpfungskette und der Adressierung der wachsenden
Nachfrage nach mehr Nachhaltigkeit. Mit über 40 Produktionsstandorten in
16 Ländern in Europa, Amerika und Asien ist Gerresheimer weltweit präsent
und produziert vor Ort für die regionalen Märkte. Die Gruppe
erwirtschaftete 2023 einen Umsatz von rund 2 Mrd. Euro und beschäftigt
aktuell rund 13.400 Mitarbeitende. Die Gerresheimer AG notiert im MDAX an
der Frankfurter Wertpapierbörse (ISIN: DE000A0LD6E6).

Als Teil der Business Unit Syringes Systems ist die Gerresheimer Bünde
GmbH eine der modernsten Produktionsstätten der Welt für vorfüllbare
Spritzensysteme und Karpulen. Mit rund 800 Beschäftigten gilt unser Werk
in Bünde im Kreis Herford als Kompetenzzentrum der Gruppe für Spritzen,
die zur Langzeitlagerung von Arzneimitteln, wie beispielsweise Impfstoffen,
verwendet werden.

-Stellenbeschreibung-

· Zentraler Ansprechpartner für die Betreuung unserer internationalen und
nationalen Kunden zu Lieferterminen und Mengentreue
· Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung und Sicherstellung von
Lieferterminen (OTIF)
· Proaktive Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln bei
Kundenanliegen
· Teilnahme an Business Review Meetings mit unseren Kunden
· Mitwirkung bei der Erstellung von Sales Forecast und Auftragsabgleich
· Mitwirkung bei Projekten im Aufgabenbereich Customer Care
· Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Sales, Supply Chain,
Produktion)

-Qualifikationen-

· Abgeschlossenes Bachelorstudium im kaufmännischen Bereich oder eine
erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender
Qualifikation
· Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und
Auftragsabwicklung, gerne auch im pharmazeutischen Umfeld wünschenswert
· Ausgeprägtes Selbstbewusstsein gepaart mit unternehmerischem Denken und
Handeln
· Erfolge bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit
· Kenntnisse im Exportgeschäft, der Zollabwicklung , Incoterms
· Sehr gute SAP Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office
· Sehr gute Englischkenntnisse

-Zusätzliche Informationen-

*Profitieren Sie von unseren attraktiven Arbeitgeberleistungen, wie zum
Beispiel:*

· Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket (Tarifvertrag)
· Flache Hierarchien und schnelle Kommunikation
· Ein kollegiales, modernes und internationales Arbeitsumfeld
· Betriebliches Gesundheitsmanagement
· Jobrad
· Gleitzeit
· Langzeitkonto
· Kostenlose Getränke und Parkplätze
· Vergünstigungen bei Kooperationspartnern

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.