Arbeitgeber: DIS AG Personaldienstleistungen

Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude daran, Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten? Dann bist du hier genau richtig. Unser Kunde sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter, der Anfragen kompetent entgegennimmt, Kunden zuverlässig betreut und zu einer hohen Servicequalität beiträgt. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem freundlichen Auftreten sorgst du für zufriedene Kunden und reibungslose Abläufe.In Arbeitnehmerüberlassung erwartet dich ein vielseitiger Einsatz im Kundenservice mit klaren Aufgaben, strukturierter Einarbeitung und der Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung zu sammeln.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder digitalen Kanälen
• Kompetente Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Erfassung, Pflege und Dokumentation von Kundenanliegen in CRM- und Ticketsystemen
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden nach definierten Serviceprozessen
• Unterstützung bei der Auftrags- und Terminabwicklung
• Weiterleitung und Nachverfolgung von Anliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Sicherstellung einer hohen Service- und Lösungsqualität im täglichen Kundenkontakt

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der Sachbearbeitung
• Sichere Kommunikationsfähigkeiten sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Unsere Mitarbeitenden profitieren
von einem sicheren, wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassender sozialer
Absicherung.
• Wir bieten nicht nur eine
sorgfältige Auswahl passender Arbeitsplätze und Unterstützung während des
gesamten Bewerbungsprozesses, sondern stehen auch während der Beschäftigung
beratend zur Seite.
• Durch regelmäßige Feedback- und
Zielgespräche sowie individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung unserer
Mitarbeitenden.
• Mit höchsten Standards im
Arbeitsschutz, arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßigen Besuchen am
Arbeitsplatz schaffen wir eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung.

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.