DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Mitarbeiter (m/w/d) digitaler Kundenservice Bank Frankfurt oder Homeoffice
60322 Frankfurt am Main - Deutschland Beschreibung
Für unseren guten Kunden eine Bank in Frankfurt suchen wir mit Start ab sofort mehrere Mitarbeiter im digitalen Kundenservice (m/w/d).
Die Position ist vorerst für 4-6 Monate befristet zu besetzen ( Verlängerung möglich). Unser Kunde legt großen Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit. Homeoffice ist nach der Einarbeitung/bezahlten Schulung möglich.
Start 17.11.2025
Wir haben bereits mehrere Mitarbeiter vor Ort. Melden Sie sich bei Fragen gerne.
Aufgaben:
Kundenanfragen per E- Mail beantworten (ca 100 Mails pro Tag je nach Thema): Anfragen von Privatkundenanfragen (zb zum Stand Ihres Kreditantrages oder zum Konto). Hierfür gibt es meist vorgefertigte Satzbausteine.
Alternativ Im Bereich GenAI: Prüfen der Antworten des KI Tools auf Vollständigkeit und Qualität der Antwort.
Ihr Profil:
idealerweise Bankkauflehre oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufm. Ausbildung mit Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche.
Erfahrung im digitalen Kundenservice oder ähnliches (erste Erfahrung im Schreiben von „Massenmails“)
IT Affinität ( arbeiten mit Kundendatenbanken usw) notwendig
Lernbereitschaft ( bezahlte Schulungen und Eigenstudium während der ersten Wochen)
Deutsche Sprachkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau
Bei Interesse senden Sie mir Ihren Lebenslauf bitte zeitnah an [m.casper@huxley.com](https://mailto:m.casper@huxley.com). Ich freue mich Sie bei der Bewerbung zu unterstützen. Interviews per MS Teams finden nächste Woche Mittwoch und Donnerstag statt.
Bei Fragen stehe ich Ihnen unter der 069/ 133845511 zur Verfügung.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Basierend auf Beruf und Standort
60322 Frankfurt am Main