Mitarbeiter (m/w/d) digitaler Kundenservice Bank Frankfurt oder Homeoffice

Arbeitgeber: Hux Ley Associates Finance Recruitment GmbH Personalvermittlung

Für unseren guten Kunden eine Bank in Frankfurt suchen wir mit Start ab sofort mehrere Mitarbeiter im digitalen Kundenservice (m/w/d).



Die Position ist vorerst für 4-6 Monate befristet zu besetzen ( Verlängerung möglich). Unser Kunde legt großen Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit.  Homeoffice ist nach der Einarbeitung/bezahlten Schulung möglich.



Start 17.11.2025



Wir haben bereits mehrere Mitarbeiter vor Ort. Melden Sie sich bei Fragen gerne.



**Aufgaben:**

 



- Kundenanfragen per E- Mail beantworten (ca 100 Mails pro Tag je nach Thema): Anfragen von Privatkundenanfragen (zb zum Stand Ihres Kreditantrages oder zum Konto). Hierfür gibt es meist vorgefertigte Satzbausteine.

- Alternativ Im Bereich GenAI: Prüfen der Antworten des KI Tools auf Vollständigkeit und Qualität der Antwort.



**Ihr Profil:**



- idealerweise Bankkauflehre oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufm. Ausbildung mit Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche.

- Erfahrung im digitalen Kundenservice oder ähnliches (erste Erfahrung im Schreiben von „Massenmails“)

- IT Affinität ( arbeiten mit Kundendatenbanken usw) notwendig

- Lernbereitschaft ( bezahlte Schulungen und Eigenstudium während der ersten Wochen)

- Deutsche Sprachkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau



Bei Interesse senden Sie mir Ihren Lebenslauf bitte zeitnah an [m.casper@huxley.com](https://mailto:m.casper@huxley.com). Ich freue mich Sie bei der Bewerbung zu unterstützen. **Interviews per MS Teams finden nächste Woche Mittwoch und Donnerstag statt**.



Bei Fragen stehe ich Ihnen unter der 069/ 133845511 zur Verfügung.