Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Service in Vollzeit

Arbeitgeber: j. söllner AG

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter m/w/d für den **Bereich Customer Service **in Vollzeit.



Die Position umfasst insbesondere die professionelle und lösungsorientierte Betreuung nationaler und internationaler Kunden im Rahmen der

Auftragsabwicklung und Servicekommunikation.



Der Customer-Service-Mitarbeiter fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktion und weiteren internen Fachabteilungen.



**Zu den wesentlichen Aufgaben gehören:**



- Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen

- Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden zu Lieferterminen, Verfügbarkeiten, Rückfragen und Reklamationen

- Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System

- Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik, Produktion und Buchhaltung

- Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Gutschriften und weiteren Dokumenten

- Unterstützung bei Kundenaktionen, Messen und Produkteinführungen

- Dokumentation kundenrelevanter Vorgänge gemäß internen Vorgaben



**Ihr Profil:**



- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

- Erfahrung im Kundenservice / Vertriebsinnendienst, idealerweise im regulierten Umfeld (Medizintechnik, Pharma)

- Ausbildung zum Medizinprodukteberater von Vorteil

- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, TopM, abas) und MS Office

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)

- Grundverständnis für produktions- und logistikbezogene Abläufe

- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

- Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick

- Belastbarkeit in Zeiten hoher Auftragsvolumen



**Das erwartet Sie bei uns:**



- Urlaubs und Weihnachtsgeld

- Vermögenswirksame Leistungen

- Bereitstellung eines Obstkorbes wöchentlich

- Bereitstellung von Kaffee und Getränken für eine geringe Zuzahlung

- Am Freitag endet die Arbeit zur Mittagszeit

- 30 Tage Urlaub



**Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! **