DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Kundensupport
08371 Glauchau - Deutschland Beschreibung
Unser Ziel ist Ihr langfristiger Erfolg. Darum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als
Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Kundensupport
Ihre Aufgaben:
Technischer Kundensupport (First Level)
Koordination sowie Kommunikation von Reparaturen zwischen Aufbereitung und Sachbearbeitung
Maßnahmenverfolgung zur Prozessoptimierung
Bearbeitung und Verfolgung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
Bemusterung nach PPAP bzw. VDA und anderen kundenorientierten Methoden
Aufnahme und Auswertung von fehlerhaften bzw. suspekten Teilen oder Baugruppen (Erstellung Schrottauswertung)
Abstimmung im Projektteam über weiteres Vorgehen (Ausschuss, Nacharbeit, Sonderfreigaben)
Unsere Anforderungen:
umfangreiches technisches Verständnis inkl. Grundkenntnisse über Elektromodule
abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
gute EDV-Kenntnisse, bestenfalls SAP-Erfahrungen
Erfahrungen im Umgang mit Geschäftskunden
ausgezeichnete Rhetorik und gute Kommunikationsfähigkeit
versierter Umgang mit Reklamationen
Englischkenntnisse sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Email. Bitte beachten Sie, dass wir Papierbewerbungen nur dann zurück schicken, wenn ein ausreichend frankierter und adressierter Rückumschlag beigelegt wurde.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Basierend auf Beruf und Standort