Arbeitgeber: Stiegelmeyer GmbH & Co. KG

Wir lieben Betten. Die Stiegelmeyer-Gruppe arbeitet mit Leidenschaft daran, pflegebedürftigen Menschen den Aufenthalt im Bett so angenehm wie möglich zu gestalten. Unsere Möbel für Krankenhäuser, Pflegeheime und die Pflege zuhause setzen die höchsten Qualitätsstandards – mit Design und Ingenieurskunst „Made in Germany“. Mit unserem Service unterstützen wir Kunden schnell und kompetent mit Wartungen, Reparaturen und Ersatzteilen. Werden Sie ein Teil des Stiegelmeyer-Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft in einem der führenden Medizintechnik-Unternehmen Europas.

Zur Unterstützung unseres Innendienst-Teams im Bereich Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Mitarbeiter (m/w/d) für die Disposition Technischer Außendienst**

Ihre wesentlichen Aufgaben:

- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Klärung von Schadensbildern und benötigten Ersatzteilen 
- Einsatzplanung und -steuerung der zugeordneten Servicetechniker unter wirtschaftlichen und kundenorientierten Gesichtspunkten 
- Anlage und Bearbeitung von Servicemeldungen und Serviceaufträgen in SAP sowie Dokumentation im CRM 
- Technischer Support für Servicetechniker und Kunden bei produktspezifischen Fragestellungen 
- Regelmäßige Abstimmung mit Kundencenter, Vertrieb, Qualitätsmanagement, Materialwirtschaft und weiteren Schnittstellen 
- Koordination und Klärung von Reklamations- und Gewährleistungsfällen gemeinsam mit Kunden und internen Fachbereichen
- Sicherstellung der Ressourcen für Inventuren sowie fachliche Betreuung von Auszubildenden im Aufgabengebiet 

Ihr Profil:

- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise als Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar 
- Ein bis drei Jahre einschlägige Berufserfahrung 
- Qualifikation als Medizinprodukteberater (m/w/d) oder Bereitschaft, diese zu erwerben 
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift  
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von ERP-Software, idealerweise SAP, sowie MS Office 
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität 
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise 

Wir bieten:

• Remote Work möglich
• Individuelle Weiterbildung
• Modernes IT-Equipment
• Betriebliche Altersversorgung
• 30 Tage Urlaub
• Gesundheitsvorsorge
• Mitarbeiter-Rabatte

Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal und darauf, Sie kennenzulernen. 

Stiegelmeyer GmbH & Co. KG
Ackerstraße 42
32051 Herford
Frank Müller
Phone +49(0)5221 185-279
www.stiegelmeyer.com