Mitarbeiter (m/w/d) im KundenDialogCenter

Volksbank in Südwestfalen eG

57076 Siegen - Deutschland

Bürokaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 10.10.2025

Beschreibung

Wir suchen Verstärkung in Teilzeit am Standort Werdohl oder
Siegen-Weidenau.

Die Volksbank in Südwestfalen eG begleitet Privatkunden über alle
Vertriebskanäle umfassend in allen Bedarfsfeldern. Das
KundenDialogCenter (KDC) leistet hierbei Service und Beratung von
Mensch zu Mensch über mediale Kanäle. Es stellt eine hohe
Beratungsqualität sowie effiziente und kundenorientierte
Serviceprozesse sicher. Zur Erweiterung des Teams suchen wir ab sofort
gerne auch QuereinsteigerInnen, z.B. aus den Bereichen Hotellerie,
Empfang und Sekretariat oder Einzelhandel.

Ihr neuer Job:

- Die Hauptaufgaben umfassen das gesamte Spektrum der Tätigkeiten in
unserem KundenDialogCenter - Service:

- Inbound: Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und
abschließende Bearbeitung vielfältiger Kundenwünsche – neben dem
Telefon auch per Chat und Mail – perspektivisch ggf. auch Video
- Outbound-Telefonie: Unterstützung des Vertriebs durch
Terminvereinbarungen mit Mitgliedern und Kunden

Hinweis zum Einsatzumfang bei Teilzeitbesetzung: Mindestens 24 Stunden
pro Woche – eine Beschränkung nur auf die Vormittagszeit ist dabei
leider nicht möglich.

Ihr Profil:

- Eine kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung sind
wünschenswert, aber nicht zwingende Voraussetzung – motivierte
Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommen
- Freundliches, offenes Wesen und die Fähigkeit, sich schnell auf
sein Gegenüber einzustellen
- Spaß am telefonischen Kontakt mit Menschen und an aktiver Akquise
von Beratungsterminen
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung & Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag (inkl. 13. Gehalt)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie am 24. & 31. Dezember
- Moderne und flexible Gestaltung Ihres Arbeitsalltags
- Attraktive Zusatzleistungen – z.B. E-Bike Leasing
- Vielzahl an Sonderkonditionen für Bank- und Versicherungsangebote
- Fortlaufende individuelle Angebote zur fachlichen und persönlichen
Entwicklung
- Möglichkeit zur Mitgestaltung und Entwicklung neuer
Wege/Themenfelder

Und, Interesse?
Dann bewerben Sie sich gerne für diese kundenorientierte Stelle im
KDC!

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:

Stefanie Deutenberg – Gruppenleiterin KundenDialogCenter – Tel.
0271 23000

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

hkeit zur Mitgestaltung und Entwicklung neuer Wege/Themenfelder

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.