Mitarbeiter (m/w/d) im Notfallmanagement – medizinischer Kundenservice

Da sein, wenn die Kundinnen und Kunden der öffentlichen Versicherer und der S-Finanzgruppe Hilfe benötigen – das ist seit mehr als 30 Jahren der Auftrag der Deutschen Assistance Service GmbH, einer Tochtergesellschaft der Deutschen Assistance Versicherung AG.

Als Dienstleister für die öffentlichen Versicherer und die S-Finanzgruppe kümmern sich die Mitarbeitenden bei der Deutschen Assistance Service Gesellschaft um die Versicherten, wenn es darum geht, im Notfall direkt Hilfe zu organisieren. Assistance heißt im Gegensatz zu einer Versicherung, die mit Geld entschädigt, eine Serviceleistung, die logistische und organisatorische Unterstützung bietet – und zwar unmittelbar nach Eintritt des Schadens. Assistance steht bereit für eine Leistung, die die Versicherung für die Kundinnen und Kunden somit ganz praktisch erlebbar macht: etwa sich bei einer Erkrankung im Ausland um die medizinische Versorgung und den Rücktransport zu kümmern. Dafür stehen bei der Deutschen Assistance Service GmbH rund um die Uhr 365 Tage pro Jahr Mitarbeitende zur Verfügung, die – wenn notwendig – auf ein riesiges weltweites Netzwerk zurückgreifen können

Du möchtest:

• Menschen in Notlagen helfen

• Sinnstiftend tätig sein

• An Deinen Aufgaben wachsen

• In einem netten, internationalen Team arbeiten

• Deine rhetorischen Fähigkeiten der deutschen und englischen Sprache einsetzen

• Flexibel Deine Arbeitszeit im Schichtdienst gestalten

• Selbstständig arbeiten…

…dann unterstütze uns zum **nächstmöglichen Termin **in der medizinischen Assistance an unserem **Standort Neuss **als

Mitarbeiter (m/w/d) im Notfallmanagement – medizinischer Kundenservice

Das bewegst Du bei uns:

• Du bearbeitest Leistungsfälle der Auslandsreisekrankenversicherung und übernimmst die weltweite Organisation und Koordination der Serviceleistungen im In- und Ausland

(z.B.: Organisation und Kostenabwicklung von weltweiten boden- und luftgebundener Patiententransporten)

• Du koordinierst Hilfeleistungen im Rahmen der Unfallassistanceversicherung

(u.a. Beauftragung von Haushaltshilfen, Pflegediensten)

• Du informierst und berätst unsere Kunden in Versicherungsfragen rund um das Produkt Kranken- und Unfallversicherung

Das bringst Du mit:

• Eine hohe Eigenmotivation und den Antrieb, Menschen in Notlagen helfen zu wollen

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung

• Quereinsteiger sind bei uns willkommen

• Dein Organisationstalent

• Gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse der englischen Sprache

• Sichere MS-Office Kenntnisse

• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Weitere Gründe, ein Teil von uns zu werden:

Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages erwartet Dich:

• Ein zukunftsorientiertes Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und verlässlichen Team

• Mobile Arbeitsmöglichkeiten für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf

• Ein Urlaubsanspruch von 30 Tagen und eine attraktive Vergütung mit 13 Gehältern

• Dich erwarten zahlreiche interne & externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Umfangreiche Sozialleistungen und dazu angenehme Extras:

Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, eine vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Gratis-Versorgung mit Wasser & Heißgetränken, ein monatlicher Fahrkostenzuschuss, Bikeleasing-Angebot, Fitnessstudiorabatte, vielfältige sportliche Aktivitäten in unserer Betriebssportgemeinschaft, Sommerparty & Teamevents und einiges mehr… unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!

• Und natürlich freuen sich auch die Kollegen und Kolleginnen auf Dich!

Du möchtest Teil unseres Teams werden?
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an [bewerbung@deutsche-assistance.de](mailto:bewerbung@deutsche-assistance.de) (bitte nur PDF-Dokumente)

Die zuständige Personalreferentin Christiane Mielke steht Dir gerne telefonisch unter 0211/529-5351 vorab für Fragen zur Verfügung.

Schnupper doch mal bei uns rein: [https://www.oerag.de/karriere/jobs.html](https://www.oerag.de/karriere/jobs.html)

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und Gleichgestellten im Sinne des SGB IX sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Befähigung werden diese bevorzugt berücksichtigt.