Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice

Siedle SSS OHG

78120 Furtwangen im Schwarzwald - Deutschland

Elektroniker/in - Energie- und Gebäudetechnik Arbeit Vollzeit ab 15.09.2025

Beschreibung

**Siedle for You**

Im Schwarzwald gefertigt – Digital transformiert – weltweit im Einsatz

Als überzeugtes Familienunternehmen hat Siedle stets den Weg als Pionier und Innovator der Gebäudekommunikationstechnik eingeschlagen und bleibt als einer der führenden Hersteller seinen grundlegenden Werten treu: soziale Verantwortung, Eigenständigkeit, Verlässlichkeit und Nachhaltigkeit. Ein Unternehmen mit tief verwurzelten Traditionen und einer klaren Vision für die Zukunft! Dafür suchen wir Macher, Schaffer, Gestalter, Überzeugungstäter, also vielleicht genau jemanden wie dich als **Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d).**

**Deine Aufgaben:**

- Du bist erster Ansprechpartner an der technischen Hotline zur Beratung unserer Kernzielgruppen der Elektroinstallateure, Elektrogroßhändler, Planer und Architekten
- Dabei erstellst du individuell auf die Kundenwünsche abgestimmte Angebote für unseren Produktbereich der Gebäudekommunikation
- Für die Kalkulationen von Angeboten fertigst du CAD gestützte technische Schaltpläne an und stellst daraufhin einen zielgerichteten Informationsfluss sicher
- Per Remote-Zuschaltung nimmst du Fehlerlokalisierungen, Installationen sowie Inbetriebnahmen für alle Siedle-Systeme vor
- Im Rahmen des Reklamations- und Beschwerdemanagements erfasst du Serienfehler und stehst dabei im engen Austausch mit den entsprechenden Fachbereichen

**Dein Profil:**

- Du besitzt eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich der Elektrotechnik , z.B. als IT-System-, Kommunikations-, Informations-, Industrieelektroniker oder vergleichbar
- Du konntest bereits Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Positionen sammeln und bringst idealerweise Kenntnisse in der Netzwerktechnik mit
- Dein hohes kommunikatives Geschick sowie sicheres Auftreten speziell bei der telefonischen Kundenbetreuung zeichnet dich aus
- Du hast vor allem Spaß im Umgang mit unseren Kunden und behältst dabei stets die gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird
- Du arbeitest selbstständig und schätzt dennoch den Austausch und die Arbeit im Team
- Ebenfalls bringst du gute Microsoft Office und idealerweise Englischkenntnisse mit

**Was du von uns erwarten kannst:**

- **Tradition und Verantwortung:** Seit 1750 entwickelt und produziert Siedle als eigenständiges Unternehmen am Standort Furtwangen und sichert mit Innovation, hoher Qualität und einzigartigen Design deine Zukunftsperspektive.
- **Beste Vergütung durch ERA-Tarifvertrag:** Arbeiten bei Siedle macht nicht nur Spaß, sondern zahlt sich auch aus. Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung erwarten dich jährliche Sonderzahlungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- **Modernes Arbeiten:** Eine 35h-Woche**,** 30 Tage Erholungsurlaub, flexible Arbeitszeiten sowie hybride & mobile Arbeitsmodelle schaffen eine perfekte Work Life Balance.
- **Nachhaltigkeit & Umweltbewusstsein:** Dies ist Teil der Siedle-DNA. Von der Entwicklung bis zur Produktion denkt Siedle heute schon an morgen!
- **Sport & Mobilität:** Ob der Weg zur Arbeit oder sportlicher Wettkampf! Durch das Jobrad-Leasing sicherst du dir dein Traum-Bike einfach über Siedle. Ebenso bezuschussen wir eine Fitness-Mitgliedschaft über Hansefit mit zahlreichen unterschiedlichen Sport und Wellness Angeboten.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.