Mitarbeiter (m/w/d) IT Support, Geschäftsstelle Berlin

Klax International GmbH

13189 Berlin - Deutschland

Third-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 05.03.2026

Beschreibung

In der Klax Gruppe betreuen nahezu 900 Mitarbeitende über 2.500 Kinder in Kinderkrippen und Kindergärten und unterrichten mehr als 600 Kinder und Jugendliche in Schulen sowie mehr als 200 Studierende in unserer Berufsakademie. Die Klax International GmbH ist das organisatorische Dach der Klax Gruppe. Zu den wesentlichen Aufgaben gehören die Bereitstellung von Verwaltungsdienstleistungen wie z.B. das Personalmanagement, das zentrale Produkt- und Qualitätsmanagement sowie die Steuerung der Finanzprozesse. Die Klax Gruppe wächst seit Jahren kontinuierlich. Zur Verstärkung unseres IT Teams vor Ort suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) IT Support in Festanstellung. Die Rolle umfasst die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur der Klax Gruppe sowie die verantwortliche Bearbeitung von Aufgaben im 3rd-Level-Support. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Aufgaben: Installation und Betreuung von Fachanwendungen sowie des Microsoft Office 365 Admin Centers Benutzerverwaltung verschiedener Systeme sowie Betrieb, Konfiguration und Sicherstellung der gesamten Softwareumgebung Prüfung, Klassifizierung und Bearbeitung von 3rd Level Tickets Koordination und Umsetzung von Workarounds bei Incidents Durchführung und Kontrolle der Datensicherung Live-Monitoring sowie standortübergreifende Verwaltung der IT-Infrastruktur Eigenverantwortliche Bearbeitung von Teilaufgaben im Rahmen von IT-Projekten Dokumentation und Unterstützung bei der Optimierung von IT-Prozessen Kommunikation mit internen und externen Service Providern Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation Wünschenswert: Kenntnisse in ITIL-Prozessen und eine Projektmanagement-Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im 3rd Level IT Service / Support Idealerweise Erfahrung in: Office 365 Konfiguration & Support, MDM Konfiguration & Support Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) Bereitschaft, Veränderungen aktiv mitzugestalten Ausgeprägtes analytisches Denken und Selbstreflexionsfähigkeit Gute Kommunikations- und Prasentationsfahigkeiten Unser Angebot: Unbefristeter Arbeitsvertrag 33 Tage Urlaub im Kalenderjahr zusätzlich am 24.12. und 31.12. bezahlt frei bis zu 5 zusätzliche freie Tage (Balance Days) im Kalenderjahr Spannende Betätigunsgfelder und ein moderner Arbeitsplatz Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung Betriebliche Sozialleistungen (z. B. vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zu den Kinderbetreuungskosten) Moderne Kantine mit gesunden Mahlzeiten zu günstigen Preisen und kostenlosen Getränken Zuschuss für das BVG-Jobticket Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerbungsportal. Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren finden Sie unter https://www.klax.de/datenschutzhinweis-bewerbungen Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ref-Nr.: 9720779

Aktualisiert: 05.03.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

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