Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst

Schmieder bringt seit über 40 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben.

Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Unternehmen im Großraum Wangen im Allgäu, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Kundendienst. Die Stelle ist in Vollzeit und Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Die Stelle bietet je nach individueller Erfahrung und Qualifikation einen Gehaltsrahmen von € 42.000 - 52.000 Jahresbrutto bezogen auf Vollzeit / 40h Woche. Ref. 48678

Aufgaben

• Betreuung von Handels- und Servicepartnern im In- und Ausland in allen Servicefragen

• Bearbeitung von technischen Rückfragen zu Produkten sowie Klärung von Detailthemen

• Verantwortung für die Prüfung, Bearbeitung und Nachverfolgung offener Gewährleistungs- und Garantieanträge

• Ausarbeitung verständlicher Arbeitsanweisungen und nutzerfreundlicher Bedienungsanleitungen

• Mitwirkung bei der Konzeption und Erstellung technischer Schulungsunterlagen für interne und externe Zielgruppen

• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen wie Konstruktion, Qualitätsmanagement und Vertrieb zur Identifikation und Reduzierung von wiederkehrenden Produktmängeln

• Repräsentation des Unternehmens auf Messen und Händlertagungen sowie direkter Austausch mit Partnern vor Ort

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung z. B. Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann m/w/d) für Büromanagement, Kfz-Mechatroniker (m/w/d) mit ergänzendem kaufmännischem Verständnis oder eine vergleichbare Qualifikation

• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten und deren Funktionsweisen, idealerweise Erfahrung im KFZ-Umfeld

• Sicheres und freundliches Auftreten sowie Freude am direkten Austausch mit Kunden und Handelspartnern

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit

• Sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Der Umgang mit digitalen Tools, IT-Systemen und MS-Office-Programmen ist für Sie selbstverständlich

• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit

• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im Umfang von ca. 5 %

Benefits

• Marktgerechte Vergütung und Sonderzahlungen nach Tarifvertrag

• Ausgezeichnetes Arbeitsklima durch ein kollegiales Miteinander und eine offene Kommunikationskultur

• Flexible, familiengerechte Arbeitszeiten, bei 30 Urlaubstagen im Jahr und Möglichkeit auf Home Office

• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur individuellen Förderung

• Zugang zu den hochwertigen Unternehmensprodukten für den persönlichen Gebrauch sowie Sonderkonditionen für den Erwerb der Produkte

• Betriebliche Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement mit umfangreichen Angeboten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte bewerben Sie sich ausschließlich, schnell und diskret über unser Bewerbungsportal: www.jobs.schmieder-personal.de/48678

Bei weiteren Fragen freut sich Frau Kemm auf ein persönliches Gespräch
unter 07502 9449-241.