Mitarbeiter Qualitätssicherung Reklamationsbearbeitung ...

Arbeitgeber: Reinhard Bretthauer GmbH

Die Reinhard Bretthauer GmbH ist Spezialist für Lösungen aus thermoplastischen Werkstoffen. Von der Idee, über die Entwicklung, den Formenbau, bis hin zur Serienproduktion von Spritzgussteilen und komplexen Baugruppen bilden wir ein Team aus hochmotivierten und qualifizierten Mitarbeitern, die dafür sorgen, dass unsere Kunden begeistert sind.

Mit mehr als 280 Mitarbeitern an 2 Standorten, bietet die Reinhard Bretthauer GmbH Ihnen die Möglichkeit auf einen sicheren Arbeitsplatz in einem werteorientierten Familienunternehmen. Außergewöhnliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten helfen Ihnen dabei Ihre persönliche Karriere zu gestalten.

- Kundenreklamationen im CAQ-System QS1 anlegen und vollständig dokumentieren
- 4D-/8D-Reporte erstellen und die erforderlichen Inhalte termingerecht zusammenstellen
- Reklamationsdaten und Fehlerbilder erfassen sowie die weitere Bearbeitung nachverfolgen
- Externe und interne Informationsweitergabe bezüglich der Reklamationen an die betreffenden Stellen
- Geeignete Versandarten für Ersatz-, Austausch- oder Nachlieferungen abstimmen und steuern
- Erforderliche Sofortmaßnahmen koordinieren, um weitere fehlerhafte Lieferungen vermieden werden
- Ausschuss intern steuern und dokumentieren
- Nacharbeitsaufträge anlegen und deren Bearbeitung nachverfolgen
- Ursachenanalysen begleiten und die relevanten Informationen zusammenführen
- Maßnahmen zur Fehlerbehebung und zur Vermeidung einer Wiederholung nachverfolgen
- Interne und externe Fehlerkosten erfassen und dokumentieren
- Gutschriften und Belastungsanzeigen erstellen beziehungsweise deren Bearbeitung koordinieren

- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit Kunden und die Bearbeitung englischsprachiger Unterlagen
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu verstehen und Sachverhalte nachvollziehbar zu dokumentieren
- Strukturierte, sorgfältige und termingerechte Arbeitsweise
- Gutes Verständnis für Reklamationsbearbeitung und qualitätsbezogene Abläufe
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen; Erfahrung mit einem CAQ-System ist erforderlich, Kenntnisse im Umgang mit CAQ-Systemen
- Kenntnisse in der Ursachenanalyse sowie in der Erstellung von 4D-/8D-Reporten
- Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit mit mind. 20 Wochenstunden zu besetzten.

Bitte beachten Sie, dass es sich um eine Elternzeitvertretung von 12 bis 18 Monaten handelt.

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- Mitarbeiterparkplätze & Ladesäulen
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
- Vielzahl an freiwilligen sozialen Leistungen u.a.:

· betriebliche Altersvorsorge

· Zuschuss Fitnessstudio

· Zuschuss für Arbeitssicherheitsschuhe

· Zuschuss zu Gebühren von Kindergarten- und Kindertagesstätten

· Vermögenswirksame Leistungen

- Bike-Leasing
- Sonderzahlungen
- Anlassbezogene Sonderzahlungen & Sonderurlaub
- Weiterbildungsmöglichkeiten

Reinhar...