Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Die Unternehmensgruppe Kiel ist einer der führenden europäischen Hersteller von Fahrgastsitzsystemen für Busse und Bahnen. Unsere Produkte kommen auf der ganzen Welt zum Einsatz und werden hoch geschätzt. Diesen Erfolg verdanken wir unserer langjährigen Erfahrung und unserem umfassenden Know-how – vor allem aber dem enormen Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deshalb sind wir auf der Suche nach Mitarbeitern, die unser Team verstärken und einen Beitrag zu unserem Erfolg in diesem Zukunftsmarkt leisten.

Ihre Aufgaben

• Technische Betreuung von Kunden im Rahmen von Service-, Reparatur- und Nacharbeitseinsätzen im In- und Ausland

• Durchführung von Austausch-, Reparatur- und Nacharbeiten an Sitzen und Baugruppen

• Durchführung technischer Fehleranalysen anhand vorgegebener Unterlagen, Prüfverfahren und technischer Dokumentationen

• Prüfung und Beurteilung von Bauteilen und Baugruppen mit geeigneten Prüf- und Messmitteln

• Arbeiten nach technischen Zeichnungen, Stücklisten und Montageunterlagen

• Erstellung und Bearbeitung von Service- und Monteurberichten

• Vorbereitung und Bereitstellung der für den jeweiligen Einsatz erforderlichen Ersatzteile, Werkzeuge und Prüfmittel

• Abstimmung mit den zuständigen internen Fachbereichen bei technischen Fragestellungen und festgestellten Abweichungen

• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und festgestellten Mängel

• Kundenbetreuung im Außendienst

• Austausch / Nacharbeit von Sitzen bzw. Baugruppen im In- und Ausland

• Durchführung von Fehleranalysen

• Erstellung und Bearbeitung von Monteurberichten

• Bereitstellung entsprechender Ersatzteile und Werkzeuge

• Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

Ihr Profil

• Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung im Metall-, Kunststoff- oder Textilbereich

• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung

• Gute Kenntnisse in der Montage, Reparatur und Nacharbeit technischer Baugruppen

• Sicheres Lesen und Anwenden technischer Zeichnungen und Stücklisten

• Sicherer Umgang mit Prüf- und Messmitteln

• Technisches Verständnis zur systematischen Fehlersuche und Beurteilung von Abweichungen

• Grundkenntnisse in Englisch

• Reisebereitschaft im In- und Ausland

• Führerschein Klasse B

• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Flexibilität, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten beim Kunden

Wir bieten Ihnen

• Einen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen, das für innovative Lösungen bekannt ist und für Sie interessante Aufgaben und die Möglichkeit der Selbstverwirklichung bereithält

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten

• Leistungsgerechte Vergütung

• Weihnachts- und Urlaubsgeld

• 35-Stunden-Woche

• Betriebliche Altersversorgung

• Dienstrad-Leasing

• Weitere Mitarbeiter-Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

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