Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) Französisch

Was zu Ihren Aufgaben zählt

• Telefonische und schriftliche technische Unterstützung und Serviceberatung von Servicetechnikern des Fachhandels, der KaVo-Vertriebsgesellschaften sowie von Zahnärzten bei technischen Fragestellungen rund um Wartung, Pflege, Reparatur und Fehlersuche an Dentaleinheiten und Zubehör in deutscher und französischer Sprache

• Bearbeitung von Reklamationen und Erfassung im System

• Durchführung von Technikerschulungen im In- und Ausland inkl. Erstellung der Schulungsdokumentation

• Koordination des Problemlösungsprozesses zwischen Kunde, Fachhandel und Systemhaus

• Unterstützung bei der Validierung von Soft- und Hardware bei Neuprodukten

• Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung sowie Qualitätssicherung in Servicefragen

• Durchführung von Serviceeinsätzen bei Kunden im In- und Ausland

• Erstellung und Überarbeitung von technischen Dokumentationen

• Dokumentation und Pflege von SAP / CRM Stammdaten

Was Sie auszeichnet

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) sowie Ausbildung zur Elektrofachkraft

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Bedienung, Montage und Instandhaltung von Behandlungseinheiten

• Fließende Deutsch-, Französischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Italienisch) von Vorteil

• SAP-Kenntnisse wünschenswert

• Bereitschaft zur Reisetätigkeit (In- und Ausland)

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie Selbstständigkeit

Was Sie erwarten dürfen

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz

• Eine attraktive Vergütung

• Flexible Arbeitszeitmodelle

• Individuelle Karriereperspektiven

• Abwechslungsreiche Aufgaben