Hotel Bayerischer Hof Gebrüder Volkhardt KG
80333 München - Deutschland
Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)
Arbeit
Vollzeit
ab 21.07.2026
Beschreibung
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung.
## Ihre Aufgaben
- Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate sowie zentrale Kommunikationsschnittstelle für Gäste, Mitarbeitende und externe Ansprechpartner
- Erteilung von Auskünften zu Hotelleistungen, Veranstaltungen sowie allgemeinen Informationen rund um den Aufenthalt der Gäste
- Bearbeitung und Weiterleitung von Nachrichten und Anfragen über verschiedene Kommunikati... weiter lesen
## Ihre Aufgaben
- Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate sowie zentrale Kommunikationsschnittstelle für Gäste, Mitarbeitende und externe Ansprechpartner
- Erteilung von Auskünften zu Hotelleistungen, Veranstaltungen sowie allgemeinen Informationen rund um den Aufenthalt der Gäste
- Bearbeitung und Weiterleitung von Nachrichten und Anfragen über verschiedene Kommunikati... weiter lesen
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung.
## Ihre Aufgaben
- Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate sowie zentrale Kommunikationsschnittstelle für Gäste, Mitarbeitende und externe Ansprechpartner
- Erteilung von Auskünften zu Hotelleistungen, Veranstaltungen sowie allgemeinen Informationen rund um den Aufenthalt der Gäste
- Bearbeitung und Weiterleitung von Nachrichten und Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, interne Systeme)
- Unterstützung der Gäste bei Serviceanfragen, beispielsweise bei der Recherche von Telefonnummern, Adressen oder externen Dienstleistungen
- Pflege und Dokumentation von Kommunikationsvorgängen in den hotelinternen Software- und Informationssystemen
- Organisation und Durchführung von Weckrufen sowie Weitergabe relevanter Gästeinformationen
- Überwachung zentraler technischer Systeme im Bereich Sicherheit und Kommunikation, wie Brandmeldeanlage oder Notrufsysteme
- Entgegennahme und unverzügliche Weiterleitung von Notrufen, Alarmmeldungen und sicherheitsrelevanten Ereignissen gemäß den geltenden Hotelrichtlinien
## Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Gästeservice, an der Rezeption, in der Telefonzentrale oder im Kundenservice von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen und die Bereitschaft, mit hotelinternen Software- und Kommunikationssystemen zu arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Zuverlässige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, insbesondere im Umgang mit sicherheitsrelevanten Situationen
- Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Diskretion und Professionalität
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Belastbarkeit und Ruhe auch in stressigen Situationen
- Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus. Dann sollten wir uns kennenlernen!
- Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.
## Wir bieten
- Zugang zu Sportangeboten
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
- Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
- Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)
- Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens
## Kontakt
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf, Zeugnisse sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der Referenznummer V\_2307\_702\_TA.
Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen unter Angabe der Gehaltswünsche sowie der Referenznummer Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.
**Hotel Bayerischer Hof**
Promenadeplatz 2-6
80333München
+49 (89) 21 20 951
[www.bayerischerhof.de](http://www.bayerischerhof.de/)
## Ihre Aufgaben
- Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate sowie zentrale Kommunikationsschnittstelle für Gäste, Mitarbeitende und externe Ansprechpartner
- Erteilung von Auskünften zu Hotelleistungen, Veranstaltungen sowie allgemeinen Informationen rund um den Aufenthalt der Gäste
- Bearbeitung und Weiterleitung von Nachrichten und Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, interne Systeme)
- Unterstützung der Gäste bei Serviceanfragen, beispielsweise bei der Recherche von Telefonnummern, Adressen oder externen Dienstleistungen
- Pflege und Dokumentation von Kommunikationsvorgängen in den hotelinternen Software- und Informationssystemen
- Organisation und Durchführung von Weckrufen sowie Weitergabe relevanter Gästeinformationen
- Überwachung zentraler technischer Systeme im Bereich Sicherheit und Kommunikation, wie Brandmeldeanlage oder Notrufsysteme
- Entgegennahme und unverzügliche Weiterleitung von Notrufen, Alarmmeldungen und sicherheitsrelevanten Ereignissen gemäß den geltenden Hotelrichtlinien
## Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Gästeservice, an der Rezeption, in der Telefonzentrale oder im Kundenservice von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen und die Bereitschaft, mit hotelinternen Software- und Kommunikationssystemen zu arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Zuverlässige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, insbesondere im Umgang mit sicherheitsrelevanten Situationen
- Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Diskretion und Professionalität
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Belastbarkeit und Ruhe auch in stressigen Situationen
- Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus. Dann sollten wir uns kennenlernen!
- Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.
## Wir bieten
- Zugang zu Sportangeboten
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
- Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
- Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)
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## Kontakt
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Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen unter Angabe der Gehaltswünsche sowie der Referenznummer Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.
**Hotel Bayerischer Hof**
Promenadeplatz 2-6
80333München
+49 (89) 21 20 951
[www.bayerischerhof.de](http://www.bayerischerhof.de/)
Ref-Nr.: 11510185
Aktualisiert:
23.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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