Mitarbeiter Terminmanagement Glasfaser (m/w/d)

Sie telefonieren gerne, organisieren Termine zuverlässig und arbeiten sorgfältig mit verschiedenen IT-Systemen? Dann unterstützen Sie unseren Kunden, ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom, bei der Koordination von Glasfaser-Bauaufträgen.

Standorte: Stuttgart, Karlsruhe, Frankfurt, Neustadt an der Weinstraße, Bad Kreuznach

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden im Zusammenhang mit dem Glasfaserausbau

• Vereinbarung und Koordination von Terminen für Bau- und Anschlussmaßnahmen

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Dokumentation von Kundengesprächen und Bearbeitungsständen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in den Systemen

• Nachverfolgung offener Vorgänge und Abstimmung mit internen Fachbereichen

• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Datenerfassung

Ihr Profil:

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Backoffice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil

• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift

• Freude am telefonischen Kundenkontakt

• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

• Gute PC-Kenntnisse und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Das erwartet Sie:

• GVP-Tarifvertrag für faire Bedingungen

• Respektvolle und wertschätzende Arbeitskultur

• Strukturierte Einarbeitung

• Mitarbeit am Ausbau der Glasfaserinfrastruktur in Deutschland

• Kollegiales Team und moderne Arbeitsmittel

Klingt interessant? Dann freue ich mich auf Ihre Nachricht oder Bewerbung!

📞🚀