Mitarbeiter Vertragsoptimierung (m/w/d)

ARAG SE

40472 Düsseldorf - Deutschland

Kaufmann/-frau - Versicherungen u. Finanzen - Versicherung Arbeit Vollzeit ab 17.09.2025

Beschreibung

Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!

* Du bist im ARAG Kunden-Service Ansprechpartner:in für interne sowie externe Kund:innen zu schadenauffälligen Verträgen und Kund:innen

* Du optimierst in Absprache mit dem Vertrieb und/oder Kund:innen schadenauffällige Verträge

* Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen zu vertraglichen Anliegen, z.B. bei Vertragsauskünften und -änderungen

* Eigenverantwortlich und fallabschließend löst du Kundenanliegen zu allen Produkten

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen
* Dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinem hohen Service-Anspruch bietest du eine individuelle und persönliche Beratung auf Augenhöhe an
* Du kannst dich schnell und flexibel auf verschiedenste Kund*innen einstellen und verfügst über eine gute Auffassungsgabe
* Professionelle und zielorientierte Gesprächsführung in der Inbound- oder Outbound-Telefonie sind für dich kein Problem

* Begleitetes Onboarding - Während deiner Einarbeitungszeit wirst du in Form einer Patenschaft eng betreut
* Gute Work-Life Balance - 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten zwischen 06.00 Uhr und 21.00 Uhr, eine Auswahl an verschiedenen Arbeitszeitmodellen und bis zu 90% Home-Office im Monat
* Home Office - Für die Arbeit in den eigenen vier Wänden statten wir dich mit modernem Equipment aus
* Dein Vergütungspaket richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und enthält neben deinem Gehalt attraktive Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung und Fahrtkostenzuschuss)
* Gemeinsam vorankommen - Nutze unsere individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine berufliche Entwicklung
* Mitarbeiterrestaurant - Eine hauseigene Kantine mit einer Vielfalt an täglich wechselnden Gerichten: ob Bio, vegetarisch oder vegan, für jeden ist etwas dabei

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.