Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Sie verstehen sich als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Vertrieb und sorgen dafür, dass Prozesse reibungslos ineinandergreifen? Für unseren Kunden in Essen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position übernehmen Sie Verantwortung für die Betreuung von Kundenanliegen, koordinieren Aufträge und unterstützen die erfolgreiche Umsetzung vertrieblicher Abläufe.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden zu Produkten, Dienstleistungen und Aufträgen

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten

• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung

• Abstimmung von Lieferterminen und Verfügbarkeiten mit internen Fachbereichen

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in den eingesetzten Systemen

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung kundenbezogener Anliegen

• Unterstützung des Außendienstes und enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Unternehmensbereichen

• Erstellung vertriebsrelevanter Auswertungen, Statistiken und Übersichten

• Aktive Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder der Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise mit ERP- oder CRM-Systemen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Organisationsgeschick und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit engem Kundenkontakt und vielfältigen Schnittstellen

• Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

• Moderne Arbeitsmittel und digitalisierte Arbeitsprozesse

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Arbeitgeberleistungen

• Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation und gegenseitiger Unterstützung

• Kurze Entscheidungswege und schnelle Abstimmungsprozesse

• Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Unternehmensumfeld

• Verantwortungsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen

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