Arbeitgeber: two S GmbH

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter (w/m/d) für Customer Support & Office Management** in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) oder Teilzeit mit mind. 30 Stunden pro Woche

**Über uns**

Seit 1997 entwickeln und vertreiben wir digitale Lösungen für den Automobilhandel. Als Softwarepartner für den Fahrzeughandel unterstützen wir den sicheren und praxistauglichen Einsatz digitaler Technologien und künstlicher Intelligenz in einer wichtigen Zukunftsbranche.

Wir schaffen die digitale Grundlage für einen erfolgreichen Fahrzeughandel von morgen – mit Lösungen, die Prozesse vereinfachen, Informationen vernetzen und die Zusammenarbeit im Markt unterstützen. Wir glauben daran, dass der Fahrzeughandel eine zentrale Rolle spielt, wenn Menschen und Unternehmen ihre Ziele erreichen und mobil bleiben wollen.

Mobilität bedeutet mehr als Fortbewegung – sie schafft Freiheit. Deshalb gestalten wir den digitalen Wandel der Branche aktiv mit und entwickeln eine leistungsfähige, sichere und erweiterbare digitale Infrastruktur für den Fahrzeughandel.

Gestalte mit uns die Zukunft des digitalen Fahrzeughandels!

**Deine Vorteile**

- **Flache Hierarchien** und unsere **Duz-Kultur** prägen unseren Arbeitsalltag. Dabei legen wir Wert auf **Agilität, Kompetenz und Verlässlichkeit.**
- **Arbeitszeit und Arbeitsort:** Je nach Rolle und Aufgabenbereich arbeitest du vor Ort oder hybrid. Das konkrete Arbeitsmodell und die Arbeitszeiten besprechen wir transparent im Bewerbungsprozess. Vollständig remote ausgeübte Tätigkeiten bieten wir derzeit nicht an.
- **Weiterentwicklung:** Unser Weiterbildungskonzept verbindet gemeinsame Grundlagenmodule mit individuellen, rollenbezogenen Entwicklungsmöglichkeiten.
- **Ausstattung:** Du erhältst eine, für deine Rolle passende, technische Ausstattung und arbeitest in hellen, modern eingerichteten Büros. 
- **Zusätzliche Vorteile:** Darüber hinaus bieten wir noch JobRad-Leasing, Zugang zu Corporate Benefits (Vergünstigungen bei teilnehmenden Partnern) sowie Teamaktivitäten an.

**Deine Aufgaben**

- Gemeinsam mit deinen Kollegen bist du der **kommunikative Dreh- und Angelpunkt** unseres Unternehmens.
- Als erste Anlaufstelle kümmerst du dich um den **telefonischen und elektronischen First-Level-Support** unserer Kunden sowie um alle weiteren eingehenden Anrufe.
- Du bearbeitest Kundenanliegen **freundlich, engagiert und kompetent** und bist verantwortlich für die Ticketbearbeitung in unserem Ticketsystem. Dazu gehört u. a. die Ticketerstellung, die Weiterleitung komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen und deren Nachbearbeitung.
- Neben dem Kundensupport übernimmst du auch **kaufmännische Aufgaben**, wie u. a. die Erstellung von Ausgangsrechnungen und Angeboten.
- Dein Aufgabenbereich wird abgerundet durch vielfältige Aufgaben aus dem Bereich **Office Management.**
- Die Arbeit findet bei uns vor Ort in Präsenz statt und die Arbeitszeiten liegen – im Wechsel und nach Absprache im Team – **zwischen 8:00 und 17:00 Uhr.**

**Dein Profil**

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene **kaufmännische und/oder IT-Ausbildung** und idealerweise erste Erfahrung im **Kundenservice oder First-Level-Support**
- Der sichere Umgang mit **gängiger IT-Software** und digitale Workflows sind für dich selbstverständlich
- Dein Auftreten ist stets **freundlich und serviceorientiert**
- Du bist **offen für neue Themen** und arbeitest dich gerne in neue Tools und Prozesse ein
- Du bist ein **kommunikationsstarkes Organisationstalent** und arbeitest gerne im Team
- Deine **Deutschkenntnisse** sind sehr gut in Wort und Schrift

Bitte sende uns deine Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellungen und deines möglichen Eintrittstermins an [karriere@twos.de](https://mailto:karriere@twos.de "mailto:karriere@twos.de").

⭐ Lass uns gemeinsam wachsen und erfolgreich sein! ⭐

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

**Gender-Hinweis:**

Bei two S schätzen wir die Individualität unserer Kunden und Mitarbeitenden und begegnen allen Menschen mit Respekt, unabhängig von Geschlecht oder Identität. Aus Gründen der Klarheit und Lesbarkeit verwenden wir in unserer Kommunikation das generische Maskulinum – gemeint sind damit stets alle Geschlechter gleichermaßen.