MitarbeiterIn Kundenservice (m/w/d)

Martin Schmänk Wollkontor

46395 Bocholt - Deutschland

Bürokaufmann/-frau Arbeit Teilzeit Vormittag ab 03.12.2025

Beschreibung

**Stellenanzeige: MitarbeiterIn Kundenservice (m/w/d) – Schwerpunkt Online-Shop / Strickanleitungen**

**Über uns**
Wir sind ein innovatives Textilunternehmen mit Fokus auf hochwertigen Handstrickgarnen und kreativen DIY-Produkten. Wir sitzen mit unserem Familienunternehmen in 3. Generation im Industriegebiet Bocholt an der Brinkstegge. Unser Lager umfasst mehr als 2000 qm, mit dem wir täglich hunderte Kunden beliefern. Unsere Kund*innen sind leidenschaftliche Stricker*innen, Häkelfans und Kreative – und wir möchten ihnen den bestmöglichen Service, vor allem für unseren Onlineshop bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich **Kundenservice & Kundenbetreuung in Teilzeit. **Idealerweise Montags, Mittwochs und Freitags von
08:00/09:00 – 14:00/15:00 Uhr.

**Deine Aufgaben**

- **Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail** (Beratung, Bestellungen, Reklamationen, Produktfragen)
- **Telefonische Kundenbetreuung**
- **Allgemeine administrative Aufgaben wie z.B. Retouren**, die im Kundenservice anfallen

**Dein Profil**

- Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce wünschenswert
- Sicherer schriftlicher und mündlicher Ausdruck in Deutsch
- Freundliches Auftreten
- Freude an kreativen Themen – idealerweise **Interesse an Stricken, Häkeln oder DIY**
- Teamgeist und Zuverlässigkeit

**Wir bieten**

- Ein kreatives und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen der Handarbeitsbranche
- Flexible Arbeitszeiten und
- Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte

**Bewerbung**

Wenn du Freude daran hast, Kund\*innen zu unterstützen und in einem kreativen Umfeld zu arbeiten, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende deine Unterlagen an: [info@wollkontor.eu](mailto:info@wollkontor.eu).

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.