Beschreibung

Wir suchen ab dem 01.01.2026 eine/n:# Mitarbeiterin/Mitarbeiter [m|w|d] für die Telefonzentrale

Standort:
Hannover I befristet für ein Jahr I Vollzeit I EG 5 TV-L I Kennziffer: 03041/41e.122















Willkommen bei IT.Niedersachsen – gemeinsam gestalten
wir die digitale Zukunft!

Über uns – Lernen Sie uns kennen

Wir von IT.Niedersachsen verbinden
das Land und seine Leute.

Wir sorgen dafür, dass die
Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können.
Gleichzeitig schaffen wir die Grundlage dafür, dass Bürgerinnen und Bürger alle
Ämter, Behörden und Ministerien künftig online erreichen können.

Dafür suchen wir Sie: Menschen, die
mehr als nur einen Job wollen – eine Aufgabe, die Sinn stiftet. Egal ob Coder,
Admin, Projektleitung oder Kommunikationsprofi – bei uns gestalten Sie die
Zukunft des Landes und werden Teil eines Teams, das zusammenhält.



Die Telefonzentrale ist die zuständige
Telefonvermittlung der obersten Landesbehörden und erste Anlaufstelle bei
Anfragen von Bürgerinnen und Bürgern. Ihre Aufgaben * Telefonvermittlung
inklusive Auskunftserteilung der obersten Landesbehörden: Anrufe annehmen, umleiten
und vermitteln * Behördenwegweiser/
Vermittlungsstelle (Zuweisung der Gespräche an die richtigen Behörden) * Informationssuche
und Recherche sowie Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger, die Fragen im
Zusammenhang mit der niedersächsischen Landesverwaltung haben: z. B.
Telefonnummern, Behörden, Öffnungszeiten, Ansprechpersonen, E-Mail-Adressen,
Zuständigkeiten, Vertreterregellungen oder Auskunft über die Aufbau- und
Ablauforganisation * Informationsgebung
für Bürgerinnen und Bürger bei besonderen Aktionen, die durch die Pressestellen
der obersten Landesbehörden eingeleitet wurden, z. B. Schutzimpfungen,
Vogelgrippe oder Brennstoffhilfe Ihr Profil

















* Sie verfügen über eine abgeschlossene
kaufmännische oder verwaltungsbezogene Berufsausbildung oder zur Rechtsanwalts-
bzw. Notarfachangestellten [m|w|d]. * Wünschenswert sind daneben auch: * Berufserfahrung in einer
Telefonvermittlung sowie Kenntnisse im Umgang mit PC-gesteuerten Telefonvermittlungsanlagen * gute Kenntnisse über den
Aufbau der Niedersächsischen Landesverwaltung * PC- und Internet- sowie
Grundkenntnisse von MS Office Produkten * eine schnelle
Auffassungsgabe, gute und klare Kommunikationsfähigkeit, gute rhetorische
Fähigkeiten und Eigenständigkeit * eine ausgeprägte
Teamfähigkeit, ein sicheres und taktvolles Auftreten, eine hohe
Belastbarkeit und Ausgeglichenheit Unsere Benefits – Ihre Vorteile bei uns

















* Ein
Job mit Sinn: Sie bringen das Land voran und leisten einen wichtigen Beitrag
für die Gesellschaft. * Sicherheit,
auf die Sie zählen können: Bei uns profitieren Sie von allen Vorteilen des
öffentlichen Dienstes * Flexibilität,
die zu Ihrem Leben passt: Homeoffice und Teilzeitmodelle geben Ihnen den
Freiraum, den Sie brauchen. * Ein
Team, auf das Verlass ist: Wir unterstützen uns gegenseitig und begegnen uns
mit Wertschätzung. * Ein
verlässliches Gehalt: Sie verdienen nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen
Dienst der Länder (TV-L). * Zusätzliche
Anerkennung: Sie erhalten eine tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende. * Mehr
Zeit für sich: Freuen Sie sich auf bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, plus
arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester. * Vorsorge
mit Zukunft: Unsere Zusatzversorgung ist vergleichbar mit Betriebsrenten in der
Privatwirtschaft. * Weiterkommen
leicht gemacht: Mit individuellen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Sie
dabei, Ihren eigenen Weg zu gehen. Wichtige Hinweise – Gut zu wissen

















* Regelgehalt der Entgeltgruppe 5 des Tarifvertrages für
den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) sowie eine Sonderzahlung zum
Jahresende * Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind
willkommen. Wir möchten den Männeranteil in unterrepräsentierten Bereichen
erhöhen und freuen uns über entsprechende Bewerbungen. * Bewerbende mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung
werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. * Flexible Arbeitszeitmodelle und Familienfreundlichkeit
sind bei uns selbstverständlich – sprechen Sie uns an. * Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig,
die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift zu beherrschen.







So läuft Ihre Bewerbung ab – Wir freuen uns auf Sie!

































Bewerben
Sie sich über den Link „Jetzt online bewerben“, oder senden Sie Ihre Unterlagen per
E-Mail an [bewerbung@it.niedersachsen.de](mailto:bewerbung@it.niedersachsen.de?subject=Kennziffer:%2003041/41e.122) oder postalisch an:

IT.Niedersachsen

Göttinger
Chaussee 25930459
HannoverBitte
fügen Sie folgende Dokumente bei:* Anschreiben * Lebenslauf * Arbeits-
und Abschlusszeugnisse Bitte
geben Sie in Ihrem Anschreiben unbedingt die Kennziffer 03041/41e.122 an. Wir
freuen uns auf Ihre Unterlagen. Bitte schicken Sie diese bis zum 31. Oktober 2025.
Ihre Ansprechpersonen* Fachliche
Fragen: Herr Nelle, Telefon (0511) 120-27220 * Allgemeine
Auskünfte: Herr Kommoss, Telefon (0511) 120-27305 Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst geben bitte die
Kontaktdaten ihrer Personalstelle an und bestätigen bitte in ihrem Anschreiben,
dass sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakte einverstanden sind.









































Datenschutz: Mit Ihrer
Bewerbung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu.