Monitoring Engineer / Netzwerkmonitoring (m/w/d)

Arbeitgeber: TEMPTON Next Level Experts GmbH

# Monitoring Engineer / Netzwerkmonitoring (m/w/d)



Für die Verstärkung eines Monitoring-Teams suchen wir einen engagierten Monitoring Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt Netzwerk- und Infrastrukturmonitoring. In dieser Position überwachen Sie proaktiv die IT-Landschaft, koordinieren Störungen und stellen gemeinsam mit internen sowie externen Ansprechpartnern einen reibungslosen Betrieb sicher.



## Aufgaben



- Überwachung der Netzwerk- und IT-Infrastruktur mittels Monitoring-Tools

- Analyse, Bewertung und Bearbeitung eingehender Alarme und Events

- Bearbeitung des zentralen Funktionspostfachs sowie Priorisierung eingehender Vorgänge

- Telefonische Annahme und Erfassung von Störungen

- Unterstützung von Anwendern bei der Erstaufnahme von Incidents

- Erstellung, Pflege und Nachverfolgung von Tickets

- Eskalation von Störungen an interne und externe Ansprechpartner

- Überwachung von Ticketlaufzeiten und aktive Steuerung bis zur Lösung

- Koordination zwischen Kunden, Fachbereichen und Dienstleistern

- Dokumentation von Störungen, Maßnahmen und Kommunikationsverläufen

- Unterstützung bei der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA)



## Profil



- Abgeschlossene IT-Ausbildung, technische Umschulung oder vergleichbare Praxiserfahrung

- Erste Erfahrung im Netzwerk- oder Infrastrukturmonitoring

- Erfahrung mit Ticket-Systemen und Incident-Management-Prozessen

- Kenntnisse in CheckMK oder vergleichbaren Monitoring-Lösungen von Vorteil

- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerke und IT-Infrastruktur

- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Outlook

- Gute Kenntnisse aktueller Windows- und IT-Umgebungen

- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

- Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz

- Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Gültiger Führerschein Klasse B

- Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland



## Rahmendaten



- Vollzeit (40 Stunden pro Woche)

- Montag bis Freitag

- Einsatz im Zwei-Schicht-Modell (Früh- und Spätschicht)

- 100 % Vor-Ort-Einsatz beim Kunden

- Start: kurzfristig möglich



**Sie interessieren sich für Netzwerk- und Infrastrukturmonitoring und möchten in einem professionellen IT-Umfeld arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.**