Arbeitgeber: Hampton by Hilton Freiburg

Das Hampton by Hilton Freiburg ist ein modernes Business- und Stadthotel mit 175 Zimmern. Unsere Gäste sind so vielseitig wie Freiburg selbst: Geschäftsreisende, internationale Besucher, Messegäste, Städtereisende auf dem Weg in den Schwarzwald oder Familien, die die idyllische Region erkunden möchten. So unterschiedlich und dynamisch wie unsere Gäste sind auch die Situationen, die uns im Arbeitsalltag begegnen. Diese abwechslungsreichen Arbeitsabläufe erfordern Flexibilität, Teamgeist und eine echte Gastgebermentalität. Wir unterstützen uns gegenseitig, packen gemeinsam an und arbeiten lösungsorientiert, wenn es einmal turbulent wird. Als Teil der Primestar Group mit 20 Hotels in 13 Städten und mit über 4.300 Zimmern in Deutschland, Österreich und Italien hast du die Möglichkeit, deinen Arbeitsbereich aktiv mitzugestalten und dich persönlich weiterzuentwickeln. Wir sind gerne Gastgeber und davon überzeugt, dass Gastfreundschaft bei den Menschen beginnt, die sie jeden Tag leben. Gemeinsam schaffen wir unvergessliche Hotelerlebnisse und gestalten die Zukunft unseres Hotels. Wer wir sind Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten.  Im Herzen von Freiburg im Breisgau verbindet das Hampton by Hilton modernen Komfort mit herzlicher Gastfreundschaft. Unser Haus steht für ein Zuhause fern von zuhause, in dem sich unsere Gäste wohlfühlen und unser Team gemeinsam jeden Tag dafür sorgt, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen Die Lage des Hotels im urbanen Güterbahnhof-Quartier ist ideal für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Bei uns verbinden sich der hohe Qualitätsanspruch der Hilton Marke mit den visionären Ansätzen der Primestar Group. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein warmes und authentisches Willkommen zu bieten und gleichzeitig ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle wohlfühlen, sich einbringen und sich weiterentwickeln können. Das erwartet Dich Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und sorgst für eine professionelle, persönliche Beratung und Betreuung Mit deinem Organisationstalent stellst du einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicher und achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung gehören zu deinem abwechslungsreichen Alltag am Front Office Du behältst den Überblick über Debitoren und Kreditoren und stellst sicher, dass Zahlungsgarantien eingeholt und geprüft werden Gemeinsam mit Housekeeping, Reservierung und Service bildest du ein starkes Team und sorgst für eine nahtlose Gästebetreuung Durch deine Übersicht weißt du stets über die aktuelle Buchungssituation Bescheid Reklamationen nimmst du professionell entgegen und findest für unsere Gäste eine zufriedenstellende Lösung Mit Fingerspitzengefühl betreibst du Upselling im Sinne unserer Unternehmensphilosophie und trägst so aktiv zum Erfolg bei Das zeichnet Dich aus Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung sowohl für das Haus als auch für die Dir anvertrauten Mitarbeiter Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Gute MS Office Kenntnisse ? gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme, insbesondere OPERA Darum lohnt es sich Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen:  Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen Hilton-Hotels Exklusive Hotelrabatte : Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group ? auch für deine Familie und Freunde Jährliches Gesundheitsbudg et:  Nutze ein Budget von 600 ? für dein persönliches Wohlbefinden Sommerzuwendung und  Winterzuwendung Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter : Sichere dir eine Prämie von 600?, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst Corporate Benefits:  Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform Entwicklungsmöglichkeiten:  Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg