Onsite IT Supporter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support

Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.


Stellenbeschreibung

* Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei verschiedenen Kunden in Berlin und Brandenburg und arbeiten eng mit nachgelagerten Serviceeinheiten zusammen.
* Sie installieren Hard- und Software, führen Break-&-Fix-Maßnahmen sowie Fehlerbehebungen an unterschiedlichen Endgeräten durch.
* Sie richten IT-Arbeitsplätze ein, konfigurieren diese und unterstützen bei IT-Rollouts und Standortumzügen.
* Sie verantworten die Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment, pflegen das Asset Management und bearbeiten sowie dokumentieren Tickets.
* Sie betreuen Anwender bei technischen Fragestellungen, weisen diese in neue Systeme ein und stellen als direkte Ansprechperson einen professionellen Kundenservice sicher.


Profil

* Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Sie bringen Erfahrung im Onsite-IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen und der Installation von PC-Hard- und Software mit.
* Sie besitzen Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server, Endgeräte, Microsoft 365, Entra ID, Active Directory und Windows 11.
* Sie überzeugen durch eine kundenorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten.
* Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B sowie sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.


Das Angebot

* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
* Teamspirit und Diversität
* Work-Life-Balance
* Attraktive Vergütung
* Sozialleistungen
* Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Team- und Sportevents
* Globales Netzwerk
* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm



*Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.