## **🛋️ Über Livom** Wir bei **Livom** glauben daran, dass Möbel mehr können müssen als nur gut aussehen. Mit unseren modularen, nachhaltigen und langlebigen Sofas schaffen wir Produkte, die Menschen durch verschiedene Lebensphasen begleiten. Livom ist eine schnell wachsende D2C-Brand mit Showrooms in mehreren Städten und einem starken Online-Fokus. Unser Ziel: **Wir bringen Livom in noch mehr Städte und schaffen einzigartige Retail-Erlebnisse**, die perfekt zu unserer Marke passen. Wenn du Lust hast, Retail Expansion aus nächster Nähe in einem dynamischen Umfeld mitzuerleben und aktiv mitzugestalten, dann bist du bei uns genau richtig. ## **🎯 Deine Rolle** In dieser Rolle unterstützt du dabei, dass unsere Showrooms **effizient**, **kundenorientiert** und **skalierbar** laufen. Du arbeitest an Projekten, die direkt sichtbare Auswirkungen auf den Alltag in unseren Showrooms und die Kundenerfahrung haben. Die Position ist ideal für dich, wenn du: - ein **Pflichtpraktikum**, **Langzeitpraktikum** oder eine **Praktikumsphase im Dualen Studium** suchst - Lust hast, **Hands-on** in einem schnell wachsenden D2C-Unternehmen zu arbeiten - Themen wie Retail, Customer Experience, Prozesse und Operations spannend findest ## **🧩 Deine Aufgaben** Du arbeitest eng mit dem Director Retail zusammen und unterstützt insbesondere bei: **Blueprints & Skalierung** - Mitarbeit bei der Erstellung von **Blueprints** für neue Showrooms (z. B. Staffing, Prozesse, Layout, Standards, Tools) - Unterstützung bei der Vorbereitung von **Neueröffnungen** und Rollout-Projekten - Dokumentation von Standards, damit neue Standorte schneller und reibungsloser starten können **Prozessdesign & Optimierung** - Analyse bestehender Prozesse rund um die **Showroom Experience** - **Neugestaltung und Dokumentation** von Prozessen (Process Maps, SOPs, Standardabläufe) - Identifikation von Pain Points gemeinsam mit den Showroom-Teams und Entwickeln von Verbesserungsvorschlägen - Unterstützung beim Rollout neuer Prozesse in verschiedenen Standorten **Testing & Umsetzung neuer Ideen** - Mitarbeit bei der **Konzeption und dem Testen neuer Showroom-Konzepte** (z. B. Layout, Customer Journey im Showroom, Event-Formate) - Unterstützung bei **A/B-Tests im Showroom** (z. B. unterschiedliche Beratungskonzepte, Lead-Formulare, Tools) - **Einsammeln von Feedback** aus den Showrooms und Übersetzen in konkrete Maßnahmen **Working Policies & Guidelines** - Erstellung, Strukturierung und Pflege von **Showroom-Working-Policies** - Aufbereitung von Guidelines für Showroom-Teams (Playbooks, Onepager, Checklisten) - Mitarbeit an **Onboarding-Manuals** für neue Showroom-Mitarbeiter:innen **Analysen & Best Practices** - Erstellung von **Analysen zu Showroom-Performance** (z. B. Besucherzahlen, Conversion, Umsatz pro Termin, NPS/Feedback) - Benchmark von **Best Practices** zwischen den Livom-Showrooms (z. B. Zürich, Wien, Berlin, München, …) - Ableitung von Empfehlungen zur Verbesserung der Showroom-Performance und Customer Experience **Allgemeine Unterstützung im Showroom Operations Alltag** - Vorbereitung von Präsentationen, Decision Papers und Projektübersichten - Unterstützung bei Abstimmungen mit anderen Teams (Sales, Marketing, Product, Logistics) - Ad-hoc-Analysen und operative Unterstützung dort, wo gerade „Feuer“ ist ## **🙋‍♀️ Dein Profil** Du passt gut zu uns, wenn du… - aktuell ein Studium absolvierst (z. B. BWL, Handel/Retail Management, Immobilienmanagement, Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Wirtschaftsgeografie o. Ä.) oder in einer vergleichbaren Ausbildung bist - Spaß an **Retail, Flächen, Kundenerlebnis und Markenaufbau** hast - strukturiert arbeitest und dich in **Zahlen, Excel/Google Sheets und Präsentationen** wohlfühlst - schnell lernst, dich gerne reindenkst und eigenständig Aufgaben übernimmst - zuverlässig bist und gerne Verantwortung übernimmst - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst (mind. B2/C1), Englisch ist ein Plus ## **💚 Was wir dir bieten** - **Direkte Zusammenarbeit mit dem Director Retail** – du bist nah an Strategie und Umsetzung - Eine **steile Lernkurve** in einem schnell wachsenden, modernen Retail- und D2C-Umfeld - Die Möglichkeit, **Expansion und Showroom-Projekte hands-on mitzugestalten** - Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen - Flexibles Arbeiten (z. B. Remote-Work in Kombination mit Showroom-/Office-Tagen – je nach Standort) - Offene Feedback-Kultur, viel Vertrauen und Gestaltungsspielraum - Attraktive Vergütung während des Studiums & die Möglichkeit nach dem Praktikum fester Bestandteil des Livom Teams zu werden