Professional Onsite Support (m/w/d)

Arbeitgeber: Rheinmetall AG

WOFÜR WIR SIE SUCHEN



* Durchführung und Sicherstellung des Onsite Supports an mehreren Standorten (auch Remote Unterstützung durch Fernwartung)

* Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern (m/w/d) und Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systemen

* Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz der Anwendenden

* Unterstützung bei Aktivitäten im IT-Infrastrukturumfeld

* Durchführung von Rollout-Tätigkeiten

* Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und Pflege der Wissensdatenbank



* Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation

* Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert

* Erfahrungen im 2nd Level Support von IT-Umgebungen

* Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektmitarbeit

* Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz zur Zusammenarbeit und Abstimmung mit Anwendern, sowie auch mit dem Team und anderen Fachbereichen

* Bereitschaft für Dienstreisen an andere Standorte und zu einer möglichen Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden/Feiertagen

* Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift



An unseren Standorten bieten wir Ihnen:



* Mitarbeiterergebnisbeteiligung

* Attraktive Vergütung

* Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten

* Betriebliche Altersvorsorge

* Fitness- und Gesundheitsangebote

* Bike Leasing

* Corporate Benefits Plattform

* Deutschland-Ticket als Jobticket

* Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform

* Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool