Mitarbeiter (m/w/d) für die Gastfamiliengewinnung – Host Family Recruiter

Amigos de la Cultura e. V. begleitet seit über 11 Jahren Schülerinnen und Schüler aus Lateinamerika bei ihrem Schüleraustausch in Deutschland. Als gemeinnütziger Verein stehen wir für verantwortungsvolle Betreuung, interkulturellen Austausch und eine persönliche, hochwertige Programmorganisation.

Für unser Team in Dresden suchen wir eine engagierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Freude daran hat, Menschen zu begeistern, neue Gastfamilien zu gewinnen und internationale Begegnungen möglich zu machen.

Wichtig: Für diese Position sind Deutsch auf muttersprachlichen Niveau (C2) und Spanischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau erforderlich.

Sie gehen gerne auf Menschen zu, können andere von einer Idee überzeugen und arbeiten selbstständig sowie zielorientiert? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

Aktive Gastfamiliengewinnung

• Eigenständige Identifikation und direkte Kontaktaufnahme zu potenziellen Gastfamilien in Deutschland

• Aktive telefonische Ansprache und Gewinnung neuer Gastfamilien

• Begeisternde Vorstellung unseres Gastfamilienprogramms und der Vorteile eines internationalen Schüleraustauschs

• Aufbau und Pflege eines Netzwerks mit Familien, Schulen, Vereinen und lokalen Einrichtungen

• Initiierung von Erstkontakten per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Social Media

• Planung und Unterstützung von Informationsveranstaltungen zur Gastfamiliengewinnung

• Regelmäßige Nachverfolgung von Interessenten und Aufbau langfristiger Kontaktbeziehungen

• Dokumentation von Kontaktaktivitäten und Ergebnissen

Gastfamilienberatung & Betreuung

• Durchführung strukturierter Informations- und Beratungsgespräche mit interessierten Gastfamilien

• Aufklärung über den Ablauf eines Schüleraustauschs sowie die Aufgaben und Verantwortlichkeiten einer Gastfamilie

• Begleitung interessierter Familien von der ersten Kontaktaufnahme bis zur verbindlichen Zusage

• Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und professionelle Beantwortung von Fragen und Einwänden

• Unterstützung beim Matching zwischen Austauschschülern und geeigneten Gastfamilien

• Regelmäßige Kommunikation mit bestehenden Gastfamilien

• Unterstützung bei der Lösung organisatorischer Fragen und Herausforderungen

Öffentlichkeitsarbeit & Kommunikation

• Unterstützung bei der Gewinnung neuer Gastfamilien über digitale Kommunikationskanäle

• Veröffentlichung von Beiträgen, Stories und Informationen zur Gastfamiliengewinnung

• Nutzung von Social Media zur Ansprache und Aktivierung potenzieller Gastfamilien

• Beantwortung von Anfragen über Telefon, E-Mail, WhatsApp und Social Media

• Unterstützung bei lokalen Aktionen und Veranstaltungen zur Gastfamiliengewinnung

Organisation & Koordination

• Aufbau und Pflege einer strukturierten Gastfamilien- und Kontaktdatenbank

• Dokumentation und Nachverfolgung von Interessenten im CRM-System

• Terminkoordination und zuverlässige Nachverfolgung vereinbarter Aufgaben

• Zusammenarbeit mit Schulen, Betreuern und internationalen Partnern

• Unterstützung bei organisatorischen Abläufen rund um die Unterbringung unserer Austauschschüler

Ihr Profil

Sprachkenntnisse

• Deutsch als Muttersprache

• Spanischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau

Fachliche Kompetenzen

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische, organisatorische oder serviceorientierte Ausbildung, beispielsweise im Büromanagement, Hotelgewerbe, Kundenservice, Vertrieb oder Eventmanagement

• Freude an der aktiven telefonischen und persönlichen Ansprache von Menschen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft

• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen wie Telefon, E-Mail, WhatsApp und Social Media

• Gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

• Hohe Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit

• Bereitschaft, sich in neue Programme und digitale Systeme einzuarbeiten

Persönliche Eigenschaften

• Ausgeprägte Eigeninitiative und Motivation, aktiv neue Kontakte zu knüpfen

• Freude daran, Menschen für den internationalen Schüleraustausch zu begeistern

• Freundliches, empathisches und professionelles Auftreten

• Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu pflegen

• Selbstständige, verantwortungsbewusste und zielorientierte Arbeitsweise

• Freude an der Zusammenarbeit mit Familien und Jugendlichen

• Interkulturelle Offenheit und Interesse an Lateinamerika

• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung

Erfahrungen im Bereich Schüleraustausch sind nicht erforderlich. Entscheidend sind für uns Ihre Persönlichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Ihre Motivation, aktiv neue Gastfamilien zu gewinnen.

Wir bieten

• Verantwortungsvolle und sinnstiftende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld

• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Unterstützung

• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

• Wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kontakt zu Menschen

• Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres Gastfamiliennetzwerks

• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen

• Langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Stärken

• Arbeitsplatz in Dresden