Beschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung „Vertrieb Lotterien und
Kundenpflege“ suchen wir für den Bereich „Innovation und KI“ zum
nächstmöglichen Zeitpunkt eine oder einen:

Projektmanager / Spezialist

für künstliche Intelligenz (m/w/d)


Die Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung ist ein
Wirtschaftsunternehmen des Freistaats Bayern. Mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern bei LOTTO Bayern und den Bayerischen Spielbanken sorgen wir
für verantwortungsbewusstes Glücksspiel mit einem technisch sicheren
Spielablauf für unsere Kundinnen und Kunden.

Gut zu wissen


- Wir sind mehrfach als Top-Company ausgezeichnet und tragen den Award 2025
- Unser Hauptsitz in München befindet sich mit rund 370 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern in zentraler Lage direkt oberhalb der Theresienwiese
- Die Erträge der Staatlichen Lotterie- und Spielbankverwaltung kommen über
den bayerischen Staatshaushalt vielfältigen gemeinnützigen Bereichen im
Freistaat zugute – wie Sport, Kultur, Denkmalpflege und sonstigen öffentlichen
Bereichen

Ihre Rolle als Glücksbringer

Die Schwerpunkte Ihrer Tätigkeit sind Projektmanagement und Leitung von
Arbeitsgruppen. Dazu zählen:


- Die Projektleitung zur Einführung eines Chatbot für den Kundenservice. In
diesem innovativen Projekt treiben Sie maßgeblich die Automatisierung und
Effizienzsteigerung der Kundenkommunikation voran – mit dem Ziel,
Servicequalität und Kundennähe gleichermaßen zu verbessern. Sie tragen die
Gesamtverantwortung für das Projekt „Chatbot Kundenservice“ – von der
Konzeptionsphase über die technische Umsetzung bis zum Go-Live und Betrieb.
- Die Leitung der Arbeitsgruppe „Künstliche Intelligenz“. Sie koordinieren
referatsübergreifend die unternehmensweite Initiative „FIT-mit-KI“, mit dem
Ziel, KI-Potenziale systematisch zu erschließen, Pilotprojekte zu initiieren
und Wissenstransfer sicherzustellen. Dabei fungieren Sie als Schnittstelle
zwischen Fachbereichen, IT, Datenschutz und der Leitungsebene.

Darüber hinaus wirken Sie aktiv an der Konzeption und Umsetzung weiterer
innovativer Digitalisierungsprojekte mit – auch über den Bereich Künstliche
Intelligenz hinaus. Sie gestalten neue Vorhaben mit und treiben den
kontinuierlichen Ausbau datengetriebener und nutzerzentrierter Lösungen voran.

Ihr Profil


- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik,
Data Science oder vergleichbarer Qualifikation. Alternativ Studium im Bereich
Mediendesign und –entwicklung mit Bezug zur Betriebswirtschaft oder eine
vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in modernen KI-Technologien, insbesondere im Bereich
Natural Language Processing (NLP), Large Language Models (LLMs), Bot-Frameworks
und Dialogsysteme
- Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung von KI-Projekten – idealerweise
mit Chatbot-, Voicebot-Komponenten
- Solides Projektmanagement-Know-how (klassisch und/oder agil)
- Bereitschaft, sich neue Technologien schnell anzueignen und den KI-Einsatz
aktiv mitzugestalten
- Sicheres, wertschätzendes Auftreten und klare, zielgruppenorientierte
Kommunikation im technischen und nicht-technischen Umfeld
- Strukturierte, selbstständige und verlässliche Arbeitsweise mit
ganzheitlichem Denkansatz, Teamgeist und Innovationsfreude

Unser Angebot


- Verantwortung für zentrale, gesellschaftlich relevante
Digitalisierungsprojekte
- Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams mit viel Gestaltungsspielraum
- Moderner Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit zentraler Lage in München
- Gleitende Arbeitszeit, Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice sowie eine
moderne IT-Infrastruktur
- Entgeltgruppe E 10 – E 11 TV-L (je nach Qualifikation), betriebliche
Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, Jahressonderzahlung u. v. m.
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote u. a. in den Bereichen KI,
Digitalisierung und Projektmanagement
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (mit diversen Kursangeboten)
- Angenehmes Betriebsklima und eigene Betriebsgastronomie

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Portal www.interamt.deunter der
Stellenangebot-ID 1345189 bis 30.09.2025. Für fachliche Rückfragen steht Ihnen
Frau Claudia von Fuchs unter 089/28655-641, für personalrechtliche Fragen Frau
Jutta Pollina-Hartwigunter 089/28655-208 telefonisch zur Verfügung. Das
Stellenangebot richtet sich an alle Interessenten und Interessentinnen
unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder
Weltanschauung, Alter und sexueller Orientierung. Die Stelle ist für die
Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Bewerbungen von
schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen werden bei deren
ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung
bevorzugt berücksichtigt. Unsere Datenschutzhinweise finden Sie hier:
glücksbringer-bayern.de/datenschutz


Bitte bewerben Sie sich auf dieses Stellenangebot online über www.interamt.de, Stellen-ID= 1345189. Der Link unten führt sie zu der Seite.