Prozessmanager im IT-Service nach ITIL (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Potsdam

14471 Potsdam - Deutschland

Informatiker/in Arbeit Vollzeit ab 02.12.2025

Beschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen

Prozessmanager im IT-Service nach ITIL (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet
* Verantwortung für den nach ITIL etablierten Release Management Prozess
* Arbeit an der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Service, der Support-Prozesse, Rollouts und Tools
* Reporting des kennzahlenbasierten Qualitätsmanagements
* Erstellung der zielgruppenspezifischer Berichte

Deine Benefits bei uns
* Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit mobilem Arbeiten
* Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
* Gesundheit und Ausgleich durch Sportangebote
* Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
* Umfassende Weiterbildungsangebote

Ihre Qualifikationen:

Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen
* Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) der Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Definition, Dokumentation und Einführung von Prozessen
* Analytisches Denken, eigenverantwortliches Handeln und gute Kommunikationsfähigkeiten
* Von Vorteil: ITIL-Zertifizierung
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA29-21776-P bei Herrn Matthias Speidel. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.