Prozessmanager Marktkommunikation (m/w/d) in Augsburg / Remote

Arbeitgeber: Circle8 Consulting GmbH

Projektbeschreibung:



- Analyse, Gestaltung und Optimierung von Prozessen rund um Lieferbeginn sowie Grund- und Ersatzversorgung innerhalb der Marktkommunikation

- Aufnahme fachlicher und regulatorischer Anforderungen, Bewertung der Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Entwicklung praxistauglicher Lösungen

- Koordination der Umsetzung neuer Marktanforderungen und gesetzlicher Vorgaben in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Marktpartnern

- Identifikation von Prozessschwachstellen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur nachhaltigen Steigerung von Effizienz und Prozessqualität

- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Marktkommunikationsprozesse und Sicherstellung der regelkonformen Umsetzung gemäß den geltenden Marktanforderungen

- Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie Bearbeitung und Koordination von Incidents

- Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Lösungsmaßnahmen

- Koordination unterschiedlicher Anforderungen als Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen und Stakeholdern



Berufskompetenzen:



- Erfahrung im Prozess- oder Projektmanagement

- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und strukturierte Herangehensweise an komplexe Fragestellungen

- Praktische Erfahrung in der Marktkommunikation des deutschen Energiemarkts

- Kenntnisse insbesondere in den Geschäftsprozessen des Lieferantenwechsels sowie idealerweise im Lieferbeginn und in der Grund- und Ersatzversorgung

- Erfahrung in der Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie im Incident Management

- Erfahrung in der Entwicklung nachhaltiger Lösungs- und Optimierungsmaßnahmen

- Fähigkeit zur Zusammenführung unterschiedlicher Anforderungen und professionellen Koordination von Stakeholdern

- Gutes technisches Verständnis

- Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktprozesse, insbesondere GPKE

- Kenntnisse im Umgang mit SAP R/3, MS Office sowie gängigen Ticket- und Incident-Management-Systemen, beispielsweise S-NOW