Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB) (m/w/d)
Ziel der Stelle
Der Qualitätsmanagementbeauftragte ist verantwortlich für die Einführung, Pflege, Weiterentwicklung und Überwachung des Qualitätsmanagementsystems (QMS). Er stellt sicher, dass die Anforderungen der geltenden Normen (z. B. DIN EN ISO 9001) sowie interne und externe Qualitätsanforderungen eingehalten und kontinuierlich verbessert werden.
Organisatorische Einordnung

- Unterstellt: Geschäftsführung
- Fachliche Zusammenarbeit mit: allen Fachbereichen
- Vertretung: nach betrieblicher Regelung

Hauptaufgaben

- Pflege, Weiterentwicklung und Überwachung des Qualitätsmanagementsystems
- Sicherstellung der Einhaltung der Anforderungen aus DIN EN ISO 9001 sowie weiterer relevanter Normen und gesetzlicher Vorgaben
- Planung, Durchführung und Nachbereitung interner Audits
- Begleitung und Koordination externer Audits sowie Zertifizierungen
- Erstellung, Prüfung und Pflege von QM-Dokumenten (Prozesse, Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Formulare)
- Beratung und Unterstützung der Fachbereiche in qualitätsrelevanten Fragestellungen
- Initiierung, Begleitung und Überwachung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
- Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen sowie Ursachenanalysen
- Durchführung von Risiko- und Chancenbewertungen
- Erstellung und Auswertung von Qualitätskennzahlen (KPIs)
- Organisation und Moderation von Managementbewertungen
- Planung und Durchführung von Schulungen zum Qualitätsmanagement
- Förderung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)

Verantwortlichkeiten

- Sicherstellung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems
- Überwachung der Umsetzung qualitätsrelevanter Maßnahmen
- Sicherstellung der Dokumentenlenkung
- Überwachung der Auditmaßnahmen und deren Wirksamkeit
- Berichterstattung an die Geschäftsführung über den Zustand des QMS
- Förderung des Qualitätsbewusstseins im Unternehmen

Befugnisse

- Einleitung qualitätsrelevanter Maßnahmen
- Durchführung interner Audits
- Einsicht in qualitätsrelevante Unterlagen aller Unternehmensbereiche
- Empfehlung von Verbesserungsmaßnahmen gegenüber der Geschäftsführung
- Anforderung notwendiger Informationen zur Erfüllung der QM-Aufgaben
- Eskalation bei erheblichen Qualitätsabweichungen

Anforderungen
Fachliche Qualifikation

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement
- Qualifikation als Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB)
- Kenntnisse der DIN EN ISO 9001
- Erfahrung im Auditwesen (interne und externe Audits)
- Sicherer Umgang mit MS Office und Dokumentenmanagementsystemen

Persönliche Kompetenzen

- Analytisches und prozessorientiertes Denken
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit
- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Kennzahlen (Beispiele)

- Anzahl erfolgreich durchgeführter Audits
- Termingerechte Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
- Reklamationsquote
- Anzahl abgeschlossener Verbesserungsmaßnahmen
- Erfüllungsgrad der Qualitätsziele
- Ergebnisse externer Zertifizierungsaudits

Schnittstellen

- Geschäftsführung
- Produktionsleitung
- Einkauf
- Vertrieb
- Konstruktion/Entwicklung
- Logistik
- Personalwesen
- Arbeitssicherheit
- Externe Auditoren und Zertifizierungsstellen
- Kunden und Lieferanten (bei qualitätsrelevanten Themen)

Verantwortung für Ressourcen

- QM-Dokumentation
- Auditplanung
- Qualitätskennzahlen
- Schulungsunterlagen
- Verbesserungs- und Maßnahmenmanagement

Geltungsbereich
Diese Stellenbeschreibung gilt für die Funktion des Qualitätsmanagementbeauftragten im Unternehmen und ist Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems.