Quereinstieg in den IT-Support: JTL-Wawi / ERP (m/w/d)

Arbeitgeber: wnm-systems GmbH

Du hast im Onlinehandel, im Lager oder im Kundenservice gearbeitet und kennst Warenwirtschaft aus der Praxis? Dann weißt du besser als jeder Informatiker, wo es bei einem Shop-Betreiber im Alltag hakt. Genau diese Erfahrung suchen wir. wnm-systems ist die Software- und ERP-Sparte der Marke wnm und betreut Onlinehändler rund um JTL-Wawi. Für unseren Hauptsitz in Lüneburg suchen wir ab sofort jemanden, der den Support von Grund auf lernen will.



## Das ist dein Job



In den ersten Monaten arbeitest du eng mit einem erfahrenen Kollegen zusammen. Du lernst, wie JTL-Wawi hinter den Kulissen funktioniert, wie Shops, Marktplätze und Versanddienstleister angebunden werden und wie man einem Kunden am Telefon ruhig erklärt, warum sein Lagerbestand nicht stimmt. Schritt für Schritt übernimmst du eigene Tickets, dann eigene Einrichtungen, am Ende eigene Kundenprojekte. Was du dabei herausfindest, hältst du in unserer Dokumentation fest.



## Das bringst du mit



Du hast schon mit einem Warenwirtschaftssystem gearbeitet, gern mit JTL-Wawi, und willst verstehen, was dahintersteckt. Du magst es, Probleme zu zerlegen, bis du die Ursache gefunden hast. Du bleibst freundlich, wenn der Kunde es nicht mehr ist, und du schreibst und sprichst klar auf Deutsch. Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium brauchst du nicht, eine IT-Ausbildung schon gar nicht. Wenn du SQL-Abfragen schon mal gesehen hast, umso besser, wenn nicht, bringen wir es dir bei.



## Das bekommst du bei uns



Einen unbefristeten Vertrag in Vollzeit mit 39 Stunden oder in Teilzeit am Vormittag, flexible Arbeitszeiten und einen festen Platz im Team vor Ort in Lüneburg. Bei Vollzeit ein Jahresgehalt zwischen 36.000 und 46.000 Euro je nach Erfahrung, in Teilzeit anteilig, dazu vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Gesundheitsbudget und eine betriebliche Altersvorsorge, jeweils nach der Probezeit. Unsere wnm-Kreditkarte mit 50 Euro Guthaben im Monat, Mitarbeiterrabatte und das Deutschlandticket als Jobticket. Ergonomische Arbeitsplätze mit drei Bildschirmen in Ein- bis Zwei-Personen-Büros statt Großraum, Fortbildungen, die zu dir passen, firmeneigene Parkplätze und mittags ein Essen am Standort. Guter Kaffee, Espresso und Getränke stehen bereit.



## So geht es weiter



Schick uns deinen Lebenslauf als PDF, deine Gehaltsvorstellung und ein paar Zeilen zu dir an bewerbung@wnm.de oder über wnm.de/karriere. Ein Anschreiben brauchst du nicht. Deine Bewerbung landet direkt bei der Geschäftsführung, und du bekommst in der Regel innerhalb von 7 Tagen eine Antwort. Wir freuen uns auf dich.