Green IT Das Systemhaus GmbH
44227 Dortmund - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 08.01.2026
Beschreibung
### **Wen suchen wir?**
Tatkräftige Digitalgestalter:innen, die uns als **System Engineer Print Support (m/w/d) an unserem \*Standort in Dortmund**\* unterstützen.
**Change your Career @ GREEN IT** - Du möchtest dich beruflich verändern oder deine technische Fähigkeiten weiterentwickeln? Dann hast du bei uns die Möglichkeit dazu. Unsere interne Ausbildung erfolgt an unserem Hauptstandort in Dortmund und bereitet dich optimal auf deinen Einsatz im technischen Support eines IT-Systemhauses vor.
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### **Wen suchen wir?**
Tatkräftige Digitalgestalter:innen, die uns als **System Engineer Print Support (m/w/d) an unserem \*Standort in Dortmund**\* unterstützen.
**Change your Career @ GREEN IT** - Du möchtest dich beruflich verändern oder deine technische Fähigkeiten weiterentwickeln? Dann hast du bei uns die Möglichkeit dazu. Unsere interne Ausbildung erfolgt an unserem Hauptstandort in Dortmund und bereitet dich optimal auf deinen Einsatz im technischen Support eines IT-Systemhauses vor.
### **Was sind deine Aufgaben?**
- Vorqualifizierung von Serviceanfragen
- Fehleranalyse und Entstörung per remote – überwiegend im Print Bereich
- Anbindung von Print Systemen im Kundenumfeld per remote
- Schnittstelle zum Vertrieb sowie zu den System Engineers im Field Service
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und dessen Nachverfolgung
- Beauftragung von Servicepartnern
### Was solltest du mitbringen?
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleiche Qualifikation im IT-Bereich
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, IT Service Desk oder 1st Level Support ist zwingend erforderlich
- Erfahrung in Netzwerkanbindung, Treiberinstallation, Scaneinrichtung sowie im Remote Support
- Von Vorteil: Erste Berufserfahrung und Produktkenntnisse im Print Bereich
- Eine sehr gute Ausdrucksweise sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientiertes Denken und keine Scheu vor dem Telefonieren
- Eine hohe IT-Affinität und Interesse dein IT-Wissen kontinuierlich auszubauen
### Was bieten wir dir?
- **Entwicklungsmöglichkeiten:** Neben persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungen
- **Workation:** Bei uns kannst du "Work" und "Vacation" kombinieren und somit an einem schönen Ort arbeiten, neue Kulturen entdecken und dabei produktiv sein
- **Homeoffice:** bis zu 3 Tage nach Absprache
- **Familienfreundlichkeit:** bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
- **Betriebliche Altersvorsorge:** Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
- **Vermögenswirksame Leistungen**
- **Mitarbeitervergünstigungen: **Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
- **Mobilität: **Du erhältst die Möglichkeit zum Bike-Leasing
- **Hunde am Arbeitsplatz: **Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag
- **Gesundheit: **Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen
Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.
Tatkräftige Digitalgestalter:innen, die uns als **System Engineer Print Support (m/w/d) an unserem \*Standort in Dortmund**\* unterstützen.
**Change your Career @ GREEN IT** - Du möchtest dich beruflich verändern oder deine technische Fähigkeiten weiterentwickeln? Dann hast du bei uns die Möglichkeit dazu. Unsere interne Ausbildung erfolgt an unserem Hauptstandort in Dortmund und bereitet dich optimal auf deinen Einsatz im technischen Support eines IT-Systemhauses vor.
### **Was sind deine Aufgaben?**
- Vorqualifizierung von Serviceanfragen
- Fehleranalyse und Entstörung per remote – überwiegend im Print Bereich
- Anbindung von Print Systemen im Kundenumfeld per remote
- Schnittstelle zum Vertrieb sowie zu den System Engineers im Field Service
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und dessen Nachverfolgung
- Beauftragung von Servicepartnern
### Was solltest du mitbringen?
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleiche Qualifikation im IT-Bereich
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, IT Service Desk oder 1st Level Support ist zwingend erforderlich
- Erfahrung in Netzwerkanbindung, Treiberinstallation, Scaneinrichtung sowie im Remote Support
- Von Vorteil: Erste Berufserfahrung und Produktkenntnisse im Print Bereich
- Eine sehr gute Ausdrucksweise sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientiertes Denken und keine Scheu vor dem Telefonieren
- Eine hohe IT-Affinität und Interesse dein IT-Wissen kontinuierlich auszubauen
### Was bieten wir dir?
- **Entwicklungsmöglichkeiten:** Neben persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungen
- **Workation:** Bei uns kannst du "Work" und "Vacation" kombinieren und somit an einem schönen Ort arbeiten, neue Kulturen entdecken und dabei produktiv sein
- **Homeoffice:** bis zu 3 Tage nach Absprache
- **Familienfreundlichkeit:** bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
- **Betriebliche Altersvorsorge:** Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
- **Vermögenswirksame Leistungen**
- **Mitarbeitervergünstigungen: **Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
- **Mobilität: **Du erhältst die Möglichkeit zum Bike-Leasing
- **Hunde am Arbeitsplatz: **Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag
- **Gesundheit: **Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen
Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.
Ref-Nr.: 7569298
Aktualisiert:
02.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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