Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens
mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre
Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser
Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer
Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender
Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.

Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich
hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt
das interessant für Sie?


**Dann werden Sie Teil unseres Teams als Remote Support Engineer (w/m/d) Computed Tomography.**


**Wählen
Sie den Arbeitsort, der am besten zu Ihnen passt:** Im Rahmen dieser Position ist es möglich – in
Abstimmung mit Ihrer Führungskraft – bis zu durchschnittlich 60 % mobil
innerhalb Deutschlands zu arbeiten.


**Noch
mehr Flexibilität?** Mobiles
Arbeiten aus dem Ausland ist unter bestimmten Voraussetzungen und in
ausgewählten Ländern für bis zu 30 Tage pro Jahr möglich.


**Ihre Aufgaben und
Verantwortlichkeiten:**


- Sie
leisten internationale technische Unterstützung für CT‑Systeme,
hauptsächlich remote und telefonisch, und stellen eine schnelle und
qualitativ hochwertige Problemlösung für unsere Kund*innen sicher.
- Sie
erfassen, analysieren, verstehen und beheben technische Fehlfunktionen
von CT‑Systemen und berücksichtigen dabei die jeweilige Kundensituation.
- Sie
führen detaillierte Fehleranalysen durch, basierend auf Informationen von
lokalen Kundinnen, Servicetechnikerinnen, Applikationsspezialist*innen,
Remote‑Diagnosetools sowie Wissensdatenbanken.
- Sie
führen qualifizierte Vor‑Diagnosen durch und bestimmen die benötigten
Ersatzteile gemäß etablierten Richtlinien.
- Sie
leiten geeignete Maßnahmen unter Anwendung strukturierter
Problemlösungstechniken ein und leiten entsprechende Schritte ab.
- Sie
verfolgen eingeleitete Maßnahmen nach und passen diese bei Bedarf an, um
nachhaltige Lösungen sicherzustellen.
- Sie
initiieren Eskalationen an F&E gemäß den geltenden
Eskalationsverfahren.


Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter [https://www.siemens-healthineers.com/de/products-services](https://www.siemens-healthineers.com/de/products-services)


**Ihre Qualifikationen und Erfahrung:**


- Sie verfügen
über ein technisches Hochschulstudium, idealerweise in Elektrotechnik
oder Medizintechnik (Bachelor).
- Sie bringen
mehrjährige Berufserfahrung im Service oder in der Installation von
CT‑Systemen mit, idealerweise ergänzt durch spezifische CT‑Trainings.
- Sie sind mit
dem CT‑Portfolio und den CS‑Servicetools (z. B. SKB, CB‑DOC, SRS) vertraut.
- Kein
Bachelorabschluss? Auch Bewerberinnen mit abgeschlossener
Berufsausbildung und zusätzlicher Technikerinnen‑Weiterbildung sowie
umfangreicher relevanter Erfahrung im Bereich Medizintechnik sind
willkommen.


**Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:**


- Sie verfügen über eine ausgeprägte IT‑Affinität, um unsere komplexen
Systeme kompetent unterstützen zu können.
- Ihre fließenden Englischkenntnisse ermöglichen es Ihnen,
englischsprachige Kundinnen zu betreuen, technische Themen zu
dokumentieren, effektiv mit Kolleginnen zu kommunizieren und an
überwiegend englischsprachigen Trainings teilzunehmen. Weitere Sprachen
sind ein Plus.
- Sie arbeiten strukturiert und proaktiv, behalten mehrere
Supportanfragen gleichzeitig im Blick und setzen klare Prioritäten – mit
Fokus auf Kundenzufriedenheit und hoher Qualität Ihrer technischen
Lösungen.
- Unser Support ist von 7:00 bis 18:00 Uhr erreichbar; Sie arbeiten im
Wechsel in Früh‑ und Spätschichten und übernehmen in Absprache mit dem
Team gelegentlich Wochenend‑Rufbereitschaften (ca. alle acht Wochen).
- Durch Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
integrieren Sie sich mühelos in unser internationales Team.


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**Unser globales Team:**

Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit
mehr als 72.000 engagierten Mitarbeitenden in über 75 Ländern gestalten wir die
Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen
Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und
Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung,
Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits-
und Unternehmensdienstleistungen.


**Unsere Kultur:**

Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen
und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu
unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen
vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich
neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu
feiern.

Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter [https://www.siemens-healthineers.com/de/careers](https://www.siemens-healthineers.com/de/careers)


Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit
und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und
insbesondere von Menschen mit Behinderung.


Sie möchten mehr erfahren und
erste Fragen gern persönlich klären – Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 –
1717. Kontaktperson dieser Stellenausschreibung ist Antonia Hanke.


Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer
Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht
per E-Mail zu schicken. Bitte legen Sie ein Profil in unserer Talent Community an,
um Ihren Lebenslauf hochzuladen. Daran erkennen wir, dass Sie an
Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und können Sie zu relevanten
Stellen benachrichtigen. Klicken Sie [hier](https://jobs.siemens-healthineers.com/candidate/register), um ein Profil anzulegen.

**An alle Personalvermittlungsagenturen:**
Die Personalbeschaffung bei Siemens Healthineers wird intern verwaltet.
Externe Unterstützung ist nur dann gestattet, wenn eine qualifizierte Agentur
einen formellen Vertrag mit uns abgeschlossen hat. Unaufgeforderte Bewerbungen
und Empfehlungen von Kandidatenprofilen ohne aktuelle Lieferantenvereinbarung
begründen keine Zustimmung und sind somit nicht gebührenpflichtig. Wir löschen
und vernichten nicht angeforderte Informationen und empfehlen, von derartigen
Praktiken abzusehen. Wir danken Ihnen für die Einhaltung unserer Richtlinien.


Siemens Healthineers
Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.