Arbeitgeber: DERTOUR Deutschland GmbH

Deine Aufgaben


- EigenverantwortlicheBetreuung, Beratung und Abwicklung anspruchsvoller Luxus-, Fern- undIndividualreisen unter Sicherstellung hoher Service- undQualitätsstandards.
- Bearbeitung sämtlicherReiseanfragen sowie Durchführung aller relevanten Buchungsvorgängeeinschließlich Umbuchungen, Zubuchungen, Stornierungen undÄnderungsprozesse.
- Erstellung individuellerReiseangebote sowie Ausarbeitung maßgeschneiderter Reise- undRundreisekonzepte entsprechend der Kundenanforderungen.
- Aktive Beratung und Verkaufdes gesamten Dertour Deluxe Produktportfolios einschließlichLuxus-Kreuzfahrten, Flugleistungen und weiterer touristischer Produkte.
- Prüfung der fachlichen,inhaltlichen und wirtschaftlichen Plausibilität von Reisevorgängen sowieSicherstellung einer ordnungsgemäßen Abwicklung.
- Bearbeitung, Überwachung undNachverfolgung von Request-Anfragen sowie Erarbeitung geeigneterAlternativlösungen bei Nichtverfügbarkeit.
- Vermittlung und Bearbeitungsämtlicher touristischer Zusatzleistungen wie Flüge, Mietwagen,Bahnleistungen, Transfers, Ausflüge und Tickets.
- Telefonische undschriftliche Kommunikation mit Reisebüros, Kunden und nationalen sowieinternationalen Leistungsträgern in deutscher und englischer Sprache.
- Koordination und Umsetzungvon Anpassungen und Änderungswünschen innerhalb des bestehenden Produkt-und Leistungsportfolios.
- Sicherstellung einertermingerechten Bearbeitung der eingehenden Vorgänge einschließlichQueue-Management und Einhaltung definierter Servicelevels.


Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau /-mann oder vergleichbare Ausbildung
- Hohe Service- und Kontaktbereitschaft
- Gute Produktkenntnisse
- Gute Kenntnisse in Bereich Flug und AMADEUS
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse der intern aktuellen IT-Systeme
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Belastbarkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit


Wir bieten Dir

- 30 Tage Urlaub
- Kantine
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobrad
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- Aus- und Weiterbildung
- Fitness- und Wellnessangebot
- 30 Tage Workation im EU Ausland


Interessiert?


Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertour-jobs.com  .

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:


Kontakt

DERTOUR Deutschland GmbH

Cecilia   Hummel
Tel: +49 2203 42679